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– Effectuez une connexion à un concentrateur ou à un commutateur de type 1000 BASE-T (et non
1000 BASE-X).
• Incident : Votre ordinateur ne peut pas se connecter au réseau à 1000 Mbit/s. En revanche, il se
connecte à 100 Mbit/s.
Solution :
– Essayez un autre câble.
– Vérifiez que le partenaire de liaison est défini pour une négociation automatique.
– Vérifiez que le commutateur est conforme à la norme 802.3ab (Gigabit sur cuivre).
Incident lié au réseau local sans fil
• Incident : Vous ne pouvez pas vous connecter à l'aide de la carte de réseau sans fil intégrée.
Solution : Assurez-vous que la version du pilote de réseau sans fil qui est installée est la plus récente.
Consultez le site Web et confirmez que la version du pilote de périphérique pris en charge par Access
Connections est la dernière documentée dans le fichier readme.
Assurez-vous que l'ordinateur se trouve à portée d'un point d'accès sans fil.
Assurez-vous que la connexion radio est activée en cliquant deux fois sur l'icône Access Connections
dans la barre des tâches.
Remarque : Pour obtenir des instructions sur la manière dont vous pouvez afficher les icônes d'état
d'Access Connections et de la connexion sans fil dans la zone de notification Windows, reportez-vous au
système d'aide d'Access Connections.
Vérifiez le nom de réseau (SSID) et les informations de chiffrement. Utilisez le programme Access
Connections pour vérifier ces informations qui différencient les majuscules et les minuscules.
Incidents liés aux périphériques Bluetooth
• Incident : Le son ne provient pas du casque Bluetooth mais du haut-parleur local, même si le casque est
connecté à l'aide du profil Casque ou du profil AV.
Solution : Procédez comme suit :
1. Quittez l'application qui utilise le dispositif sonore (par exemple Windows Media Player).
2. Ouvrez le panneau de configuration en cliquant sur Démarrer ➙ Panneau de configuration, puis
sur Matériel et audio ➙ Son et sélectionnez l'onglet Lecture.
3. Si vous utilisez un profil Casque, sélectionnez Audio mains-libres Bluetooth et cliquez sur le
bouton Définir par défaut. Si vous utilisez un profil AV, sélectionnez Audio stéréo et cliquez sur le
bouton Définir par défaut.
4. Cliquez sur OK pour fermer la fenêtre Son.
• Incident : Les éléments PIM (Personal Information Manager) envoyés depuis le système d'exploitation
Windows 7 ne peuvent pas être reçus correctement dans le carnet d'adresses des autres périphériques
compatibles Bluetooth.
Solution : Le système d'exploitation Windows 7 envoie les éléments PIM au format XML, mais la
plupart des périphériques compatibles Bluetooth gèrent les éléments PIM au format vCard. Si un autre
périphérique compatible Bluetooth peut recevoir un fichier via Bluetooth, un élément PIM envoyé depuis
Windows 7 devrait pouvoir être enregistré sous forme de fichier avec l'extension .contact.
Incidents liés au clavier et aux autres dispositifs de pointage
Voici les incidents les plus courants liés au clavier et aux autres dispositifs de pointage.
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Guide d'utilisation
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