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Chapitre 4. Aide et assistance
Rechercher votre numéro de série
Cette rubrique vous aide à trouver le numéro de série de votre ordinateur.
Vous trouverez votre numéro de série sur :
• Tableau de bord ou Périphérique dans l'application Vantage
• Numéro de série et étiquette sur le type de machine de votre ordinateur (illustrés ci-dessous)
Diagnostic et résolution des problèmes sur votre ordinateur
Cette section présente un ensemble d'outils de diagnostic et de dépannage sur le site Web du support
Lenovo et dans l'application Vantage. Ceux-ci peuvent vous aider à diagnostiquer les problèmes logiciels et
matériels les plus fréquents.
Le tableau suivant répertorie ces outils de diagnostic et les conditions recommandées pour chacun d'entre
eux.
Outil de diagnostic
Dépannage et diagnostic sur le site Web du support
Lenovo
Analyse du matériel
Dépannage et diagnostic sur le site Web du support Lenovo
Lenovo propose deux solutions de diagnostic différentes afin de vous aider à détecter et à résoudre les
problèmes sur votre ordinateur.
Etape 1. Accédez à
https://www.pcsupport.lenovo.com/
recherche.
Etape 2. Cliquez sur Troubleshoot & Diagnose (Résolution des problèmes et diagnostics), puis
sélectionnez l'option qui vous convient.
© Copyright Lenovo 2024
Scénario recommandé
Vous souhaitez effectuer une résolution des incidents en
ligne ou une analyse du matériel et des pilotes de votre
ordinateur.
• L'application Vantage est installée sur votre ordinateur.
• Vous souhaitez effectuer des examens de base des
composants matériels.
et saisissez le nom de votre produit dans la zone de
17
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