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H - FAQ
Se il problema non è elencato di seguito è necessario contattare il servizio assistenza Thomson.
Anomalie
Il monitor non si accende.
Assenza di indicazione power
(LED sulla parte anteriore).
L'hard disk non è riconosciuto
dal sistema.
Il telecomando non funziona.
Assenza di immagine sul
monitor (monitor nero/LED
rosso).
Assenza di video su uno o più
canali.
Il sistema si riavvia
automaticamente dopo qualche
secondo di funzionamento.
Spie connettore RJ45 spente.
Nessuna notifica per email.
Ora non corretta.
32
IT
KIT DI VIDEOSORVEGLIANZA A
COLORI IP 17''
Cause possibili
L'adattatore non è collegato alla
rete elettrica/l'adattatore non è
connesso al monitor (DC 12 V
sotto al monitor).
Hard disk non rilevato/difettoso
o pieno.
Pile assenti/difettose.
Le pile non sono inserite
correttamente.
Monitor spento
Cavo/i disconnesso/i.
Videocamera/e non più alimentata/e.
Videocamera/e difettosa/e.
Instabilità o tensione debole.
Disco rigido difettoso.
Scheda madre difettosa o default di
connessione delle periferiche.
Il cavo RJ45 non è connesso.
L'accesso a internet è interrotto.
La notifica per email è disattivata.
Regolazione incorretta del fuso
orario.
Soluzioni
• Verificare che i cavi di alimentazione
siano collegati correttamente.
• Verificare che l'adattatore
eroghi corrente 12V.
• Verificare la presenza di tensione
sulla presa.
• Verificare che l'HDD non sia
pieno.
• Contattare il servizio di
Sostituire le pile
Verificare la corretta polarità delle pile.
Premere il tasto POWER.
Verificare le connessioni (video/
alimentazione.
Cambiare l'uscita del cavo di
alimentazione.
Provare la videocamera su un altro
canale (se non compare alcuna
immagine, cambiare la videocamera.
Verificare la tensione di uscita
dell'adattatore.
Contattare il servizio assistenza post
vendita.
Verificare la connessione del cavo
(lato monitor, lato router).
Contattare il gestione di rete Internet.
Aprire il menu principale/avanzato/
segnalazione e selezionare email ON.
• Effettuare le regolazioni.
• Contattare il servizio di assistenza
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