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H - FAq
Si le problème n'est pas reporté ci-dessous, adressez-vous au service Thomson.
Anomalies
Le moniteur ne s'allume pas.
Absence de puissance (voyant
sur la face avant).
Le disque dur n'est pas reconnu
par le système
La télécommande ne fonctionne
pas.
Absence d'image sur le
moniteur (moniteur noir/Voyant
rouge).
Absence de vidéo sur un ou
plusieurs canaux.
Le système redémarre
automatiquement après
quelques secondes de
fonctionnement.
Ancune connexion réseau
Pas de notification par email
Heure incorrecte
28
FR
Kit de vidéosurveillance
couleur iP 17''
Possibles causes
L'adaptateur n'est pas raccordé
au réseau d'alimentation /
l'adaptateur n'est pas connecté à
l'écran (DC 12 V au dessous du
moniteur).
Disque dur non détecté
défectueux ou plein.
Pas de piles/piles défectueuses.
Les piles ne sont pas insérées
correctement.
Moniteur éteint
Câble(s) déconnecté(s).
Caméra vidéo non alimentée.
Caméra vidéo défectueuse.
Instabilité ou tension faible.
Disque dur défectueux.
Carte mère défectueuse ou défaut
de connexion de périphériques.
Câble RJ45 non connecté.
L'accès à Internet est coupé.
La notification par email est
désactivée.
Réglage de fuseau horaire
incorrect.
Solutions
• Vérifiez que les câbles
d'alimentation sont connectés.
• Vérifiez que l'adaptateur délivre
12v.
• Vérifier la présence de tension
sur la prise.
• Vérifiez que le disque dur n'est
pas plein.
• Contactez notre service
d'assistance
Remplacez les piles
Vérifiez la polarité des piles.
Appuyez sur la touche POWER.
Vérifiez les connexions (vidéo/
alimentation).
Vérifiez la sortie du câble
d'alimentation.
Essayez la caméra vidéo sur un autre
canal (si aucune image ne s'affiche
pas, changez la caméra vidéo).
Vérifiez la tension de sortie de
l'adaptateur.
Contactez notre service
d'assistance.
Vérifiez la connexion du câble
(coté moniteur, coté routeur).
Contactez votre fournisseur
d'accès.
Ouvrez le menu principal/avancé/
signalisation et sélectionner email
on.
• Effectuez les réglages.
• Contactez notre service
d'assistance
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