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12. Garantie
Nous garantissons ce produit pendant 2 années entières.
La période de garantie de cet article commence le jour de l'achat. Vous pouvez prouver la
date d'achat en nous envoyant le reçu original.
Nous assurons pour la période entière de la garantie :
•
La réparation gratuite des dysfonctionnements éventuels.
•
Le remplacement gratuit des pièces endommagées.
•
Le service gratuit de notre personnel spécialisé (par exemple, le montage gratuit par
nos techniciens)
A condition que les dégâts ne soient pas dus à une mauvaise utilisation de l'appareil.
Afin de vous aider avec votre produit, nous vous invitons à passer par ce lien ou à nous
appeler au +33 (0)9 70 75 30 30 :
https://services.swap-europe.com/contact
Vous devez créer un « ticket » via leur plateforme :
• Enregistrez-vous ou créez votre compte
• Indiquez les référence de l'outil
• Choisissez l'objet de votre demande
• Expliquez votre problème
• Joignez ces documents : Facture ou reçu, photo de la plaque signalétique (numéro de
série), photo de la pièce dont vous avez besoin (exemple, broches de branchement du
transformateur cassées)
13 ENVIRONNEMENT
Si votre appareil doit être remplacé, après une utilisation prolongée, ne vous en
débarrassez pas avec les ordures ménagères mais destinez-le à un traitement
respectueux de l'environnement.
Les outils électriques usagés ne peuvent être traités de la même manière que les
ordures ménagères ordinaires. Procédez à leur recyclage, là où il existe des
installations adéquates. Renseignez-vous à propos des procédés de collecte et
de traitement auprès des autorités locales compétentes ou de votre revendeur.
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