Publicité
Questions fréquemment
demandées
Si vous avez de la difficulté à faire
fonctionner votre téléphone, les
suggestions ci-dessous devraient régler
le problème. Pour communiquer avec
le service à la clientèle, visitez notre site
Web au visitez notre site Web à l'adresse
suivante phones.vtechcanada.com ou
composez le 1-800-267-7377.
Mon téléphone
Assurez-vous que le socle
ne fonctionne
est installé correctement,
pas du tout.
et que la pile est installée
et correctement chargée.
Pour une performance
optimale, déposez le
combiné sur le socle ou
le chargeur après chaque
utilisation.
L'affichage
Débranchez le fil
indique
téléphonique de votre
téléphone et branchez-le
Aucune ligne.
à un autre téléphone. S'il
Je n'entends
n'y a pas de tonalité sur
pas la tonalité.
ce téléphone, alors le fil
téléphonique pourrait
être endommagé.
Tentez de remplacer le
fil téléphonique avec un
nouveau fil.
Si le changement du fil
téléphonique ne règle
pas le problème, la prise
modulaire (ou le filage de
cette prise) pourrait être
endommagé. Contactez
votre fournisseur de
services téléphoniques.
Si vous êtes abonné aux
services téléphoniques par
câble ou VoIP, contactez
votre fournisseur de
services.
Je ne peux
Assurez-vous d'obtenir
composer.
la tonalité avant de
composer. Il est normal
d'avoir un délai d'une
ou deux secondes avant
que le téléphone se
synchronise avec le socle
avant la tonalité. Attendez
une seconde de plus avant
de composer.
Éliminez le bruit de
fond. Mettez le combiné
en sourdine avant de
composer ou composez
à partir d'une autre pièce
afin d'éviter les bruits de
fond.
L'affichage
Le combiné est
indique
désenregistré de la
alternativement
base téléphonique.
To register HS
Suivez les étapes de la
et See manual.
section Initialisation d'un
Le combiné ne
combiné pour enregistrer
fonctionne pas
le combiné sur le socle
du tout.
téléphonique.
L'affichage
Déposez le combiné sur le
indique Pile
socle ou le chargeur.
faible.
La pile ne se
Assurez-vous que le
recharge pas
combiné est déposé sur
dans le combiné
le socle ou le chargeur
ou la pile
correctement.
n'accepte pas la
Si la pile est complètement
charge.
épuisée, rechargez-la
pendant au moins 30
minutes avant l'utilisation.
Vous pourrez avoir à
acheter une nouvelle pile.
Le téléphone
Assurez-vous que la
ne sonne pas
sonnerie n'est pas hors
lorsqu'un appel
fonction.
me parvient.
Le combiné peut être trop
loin du socle. Rapprochez-
vous du socle.
Le combiné
Rapprochez le combiné
émet des
du socle. Il pourrait se
bips et ne
trouver hors de portée.
fonctionne pas
normalement.
20
J'entends des
Assurez-vous que le
interférences sur
cordon de la ligne
mon combiné
téléphonique est bien
sans fil et il ne
branché.
fonctionne pas.
J'entends
Débranchez le socle
d'autres appels
téléphonique de la
pendant
prise téléphonique
un appel
murale. Branchez un
téléphonique.
autre téléphone. Si vous
entendez encore d'autres
appels, le problème
réside probablement
dans le câblage ou le
service téléphonique.
Communiquez avec votre
fournisseur de services
téléphoniques.
Il y a des
Le combiné se trouve hors
interférences
de portée, rapprochez-
pendant la
vous du socle.
conversation.
Si vous êtes abonné au
Les appels
service Internet haute
s'estompent
vitesse (DSL) sur la ligne
lorsque j'utilise
téléphonique, vous devrez
le combiné sans
installer un filtre DSL entre
fil.
le fil téléphonique et la
prise modulaire. Le filtre
prévient les interférences
DSL. Contactez votre
fournisseur de services
DSL pour plus de détails
en rapport aux filtres DSL.
Des appareils autres que
des téléphones sans
fil branchés au même
circuit que le socle
peuvent provoquer des
interférences. Branchez le
socle à une autre prise de
courant.
L'emplacement
d'installation du socle
peut avoir un impact sur
votre téléphone sans fil.
Pour une performance
optimale, installez le socle
dans un endroit central
de votre résidence ou
de votre bureau, à l'écart
des murs ou autre. Dans
plusieurs environnements,
il est préférable d'installer
le socle dans un endroit
élevé.
Le téléphone
L'identification de
ne reçoit pas
l'appelant est un service
l'identification
d'abonnement. Vous
de l'appelant
devez vous abonner à ce
ou le téléphone
service auprès de votre
n'affiche pas
fournisseur de services
l'identification
téléphoniques pour que
de l'appelant
cette fonction fonctionne
pendant l'appel
sur votre téléphone.
en attente.
Vous et les fournisseurs
de services téléphoniques
de l'appelant devez
utiliser un équipement
compatible avec le
service d'identification de
l'appelant.
L'appelant ne peut pas
appeler à partir d'une
zone qui prend en
charge l'identification de
l'appelant.
Les informations
d'identification de
l'appelant s'affichent
après la première ou la
deuxième sonnerie.
L'écran affiche
Le combiné peut être hors
de portée. Rapprochez-
Hors de portée
vous du socle.
ou Aucune alim.
au socle.
Assurez-vous que le
cordon d'alimentation est
branché correctement
au socle. Utilisez une
prise de courant qui n'est
pas contrôlée par un
interrupteur.
Je n'entends
Le combiné n'a pas de
haut-parleur. Lors de
aucune
l'enregistrement, de la
instruction
lecture ou de l'effacement
du combiné
de votre propre
lorsque j'essaie
annonce, les instructions
d'enregistrer, de
sont annoncées par
lire ou d'effacer
le récepteur de la
ma propre
télécommande. Assurez-
annonce.
vous de placer le combiné
près de votre oreille.
21
Publicité
