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Tableau 5. Dépannage du stylet actif (suite)
Problème
Lorsque vous appuyez sur le bouton
supérieur, l'application ne s'ouvre pas
Lorsque vous appuyez deux fois sur le
bouton supérieur, la capture d'écran ne
fonctionne pas.
Impossible de coupler le stylet actif à
l'ordinateur.
Dans la liste des appareils Bluetooth, le
stylet actif apparaît « non connecté »
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Stylet actif Dell rechargeable
Causes possibles
● L'application n'est pas installée.
● Le stylet actif n'est pas couplé à
l'ordinateur.
● Le stylet actif n'est pas couplé à
l'ordinateur.
● La mise à jour Windows KB2968599
n'est pas installée sur l'appareil.
● L'appareil que vous souhaitez coupler
avec le stylet actif n'est pas pris en
charge.
● La version du pilote Bluetooth de
l'ordinateur n'est pas la plus récente.
Le stylet actif n'est pas correctement
couplé à l'ordinateur.
Solutions possibles
● Vérifiez que l'application est installée sur
l'ordinateur.
● Vérifiez que le stylet actif est couplé
à l'ordinateur. Pour plus d'informations,
voir la section
Couplage du stylet
● Installez le dernier pilote Bluetooth sur
l'ordinateur.
● Installez la mise à jour Windows
KB2968599 à partir du site web de
Microsoft.
● Le stylet actif fonctionne uniquement
avec l'ordinateur Inspiron 7306 2-en-1
Noir.
● Installez le dernier pilote Bluetooth sur
l'ordinateur.
● Installez le dernier pilote Bluetooth sur
l'ordinateur.
● Retirez le stylet actif de la liste
des appareils Bluetooth disponibles et
effectuez à nouveau le couplage. Pour
plus d'informations, voir la section
Reconnexion Bluetooth du stylet
actif.
actif.
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