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Installation du pilote d'imprimante impossible
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Dépannage
d'imprimante impossible
U308
Installation du pilote d'imprimante impossible
Si l'installation ne démarre pas même lorsque le CD-ROM d'installation est inséré dans le
lecteur de votre ordinateur :
Lancez l'installation en procédant comme suit.
1.
Sélectionnez les éléments suivants dans le menu Démarrer, comme indiqué ci-
dessous.
Sous Windows 7 ou Windows Vista, cliquez sur Démarrer puis sur Ordinateur.
Sous Windows XP, cliquez sur Démarrer puis sur Poste de travail.
2.
Double-cliquez sur
Si le contenu du CD-ROM s'affiche, double-cliquez sur MSETUP4.EXE.
Remarque
Si l'icône n'apparaît pas, procédez comme suit :
Retirez le CD-ROM du lecteur, puis réintroduisez-le.
Redémarrez l'ordinateur.
Si le problème persiste, insérez un autre disque. Si l'icône de cet autre disque apparaît, cela
signifie qu'il y a un problème avec le CD-ROM d'installation. Dans ce cas, contactez le centre
de service.
Si vous ne pouvez pas aller au-delà de l'écran Connexion de l'imprimante :
Si vous ne parvenez pas à aller au-delà de l'écran Connexion de l'imprimante, vérifiez que le câble USB
est bien connecté au port USB de l'imprimante et à l'ordinateur, puis procédez comme suit pour
réinstaller le pilote d'imprimante.
Remarque
La mention L'imprimante n'a pas été détectée. Vérifiez la connexion. peut être affichée selon
l'ordinateur que vous utilisez. Le cas échéant, suivez la procédure ci-dessous pour réinstaller le
pilote d'imprimante.
1.
Cliquez sur Annuler.
2.
Cliquez sur Recommencer dans l'écran Échec de l'installation.
3.
Cliquez sur Quitter dans l'écran « PIXMA XXX » (« XXX » représentant le nom de
votre modèle), puis retirez le CD-ROM.
4.
Mettez l'imprimante hors tension.
5.
Redémarrez l'ordinateur.
6.
Assurez-vous d'avoir fermé toutes les applications ouvertes.
7.
Insérez à nouveau le CD-ROM, puis installez le pilote d'imprimante.
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Problèmes liés à l'installation/le téléchargement
(icône de CD-ROM) dans la fenêtre qui s'affiche.
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