Megger DLRO2 Guide De L'utilisateur page 51

15. Étalonnage, réparation et garantie
Megger assure la traçabilité intégrale des étalonnages et des réparations. Ainsi, votre instrument vous fournira une
efficacité et des performances que vous êtes en droit d'attendre. Ces services sont fournis par un réseau mondial
de partenaires agréés pour l'étalonnage et la réparation, qui garantissent d'excellents services après-vente pour les
produits Megger.
Pour toute demande d'intervention sur des appareils Megger, contactez :
Megger SARL
9 rue Michaël Faraday
Montigny-le-Bretonneux
Ile-de-France
78180
France
T. +33 (1) 30 16 08 90
15.1 Procédure de retour
AVERTISSEMENT : Retirez les piles avant d'expédier cet appareil.
Centres de service au Royaume-Uni et aux États-Unis
1. Lorsqu'un appareil nécessite un réétalonnage, ou au cas où une réparation est nécessaire, un numéro
d'autorisation de retour
les adresses figurent ci-dessus. Merci de fournir les informations suivantes afin de permettre à notre Service après-
vente de préparer la réception de votre instrument et de vous proposer le meilleur service possible :
Modèle (par exemple, DLRO2).
ƒ
Numéro de série (situé sur l'écran dans Réglages, Informations sur l'appareil, ou sur le capot arrière et des piles
ƒ
ou sur le certificat d'étalonnage).
ƒ Motif du retour (par exemple, étalonnage ou réparation)
ƒ Description du défaut (si l'appareil doit être réparé).
2. Notez le numéro RA d'autorisation de retour. Une étiquette de retour peut vous être adressée par fax ou e-mail si
vous le souhaitez.
3. Emballez l'appareil avec soin pour éviter tout dommage lors du transport
4. Avant d'envoyer l'appareil à Megger, frais de port réglés, vérifiez que vous avez bien inclus l'étiquette de
retour ou que le numéro RA est clairement indiqué sur l'extérieur du colis, ainsi que sur toute lettre. Pour les
articles retournés en dehors du Royaume-Uni et des États-Unis, veuillez envoyer des copies de la facture d'achat
originale et les envoyer simultanément par courrier aérien afin d'accélérer le dédouanement. Au cas où l'appareil
nécessiterait une réparation au-delà de la période de garantie, un devis peut être fourni immédiatement lors de la
demande du numéro RA.
5. Vous pouvez suivre la progression de votre dossier sur www.megger.com.
www.megger.com
(RA / Returns Authorisation) doit d'abord être attribué par l'un des centres de S.A.V. dont
Étalonnage, réparation et garantie
DLRO2 et DLRO2X 51