Remplacement D'un Disque; Déterminer Quel Disque Est En Panne; Contacter L'assistance Technique Wd - Western Digital My Book Pro Manuel D'utilisation

Remplacement d'un disque

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Ce chapitre est composé des rubriques suivantes :
Déterminer quel disque est en panne

Contacter l'assistance technique WD

Retirer et remplacer un disque
Déterminer quel disque est en panne
Que l'application soit en cours d'exécution ou non, le logiciel WD Drive Utilities contrôle
le bon fonctionnement des disques durs de votre My Book Pro. Quand un disque tombe
en panne, l'utilitaire affiche un message d'avertissement :
Vérifiez l'état des voyants du disque à l'avant de l'appareil. Si un des voyants est allumé
en rouge en continu, ce disque dur est en panne.
Si le voyant d'état n'indique pas un disque en panne :
1.
Cliquez soit sur Lancer WD Drive Utilities sur le message d'erreur ou sur Aller >
Applications > WD Drive Utilities pour afficher la boîte de dialogue Diagnostic
de l'écran WD Drive Utilities (voir Figure 4 page 12).
2. Si vous avez plusieurs appareils pris en charge connectés à votre ordinateur,
sélectionnez celui qui présente des problèmes de configuration.
3. Cliquez sur Gestion RAID > État RAID et consultez les informations sur l'état :
Si l'état d'un des disques durs n'est pas En ligne, alors ce disque dur est

en panne.
Si l'état du RAID est Inconnu, et si l'état des deux disques durs est En ligne,

retirez et remplacez les deux disques car ils ne sont pas compatibles.
La réinitialisation des disques à leur configuration initiale permet d'effacer l'indication
d'état RAID Inconnu.
Contacter l'assistance technique WD
Une fois que vous avez identifié le disque en panne, allez sur
consultez la réponse n° 8644 de la Base de connaissances pour savoir comment obtenir
un disque dur de remplacement. Pour prendre contact avec l'assistance technique, vous
devez disposer des éléments suivants :
Le numéro de série de votre appareil My Book Pro

La date d'achat

Le numéro de série de chaque disque dur internet que vous voulez remplacer.

Voir Étapes 1 à 5 de la procédure suivante pour découvrir comment retirer le disque
pour obtenir son numéro de série.
MY BOOK PRO
MANUEL D'UTILISATION
http://support.wd.com
REMPLACEMENT D'UN DISQUE – 24
et