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Résolution des problèmes affectant les réseaux sans fil
Présentation
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Liste de contrôle pour la connectivité sans fil
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Effectuer un test de diagnostic de réseau sans fil
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L'imprimante n'imprime pas une fois la configuration sans fil terminée
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L'imprimante n'imprime pas et un pare-feu tiers est installé sur l'ordinateur
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La connexion sans fil ne fonctionne pas après avoir déplacé le routeur sans fil ou l'imprimante
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Impossible de connecter davantage d'appareils à l'imprimante sans fil (Wi-Fi Direct)
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L'imprimante sans fil perd la communication lorsqu'elle est connectée à un réseau VPN
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Le réseau n'apparaît pas dans la liste des réseaux sans fil
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Le réseau sans fil ne fonctionne pas
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Réduction des interférences sur un réseau sans fil
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Présentation
Utilisez les informations de dépannage pour résoudre les problèmes.
Liste de contrôle pour la connectivité sans fil
Vérifiez que l'imprimante et le routeur sans fil sont activés et alimentés. Assurez-vous que la radio sans
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fil est activée sur l'imprimante. Le voyant sans fil
connectée. (Si le voyant clignote, l'imprimante est en mode de configuration ou tente de se connecter.)
Vérifiez que le nom du réseau (service set identifier, ou SSID) est correct. Imprimez une page de
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configuration pour déterminer le SSID.
a.
Appuyez sur le bouton Reprendre
b.
Relâchez le bouton Reprendre
Si vous n'êtes pas sûr que le SSID est correct, configurez à nouveau le réseau sans fil.
Avec les réseaux sécurisés, vérifiez que les informations de sécurité sont correctes. Si ces informations
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sont incorrectes, exécutez à nouveau la configuration sans fil.
Vérifier que la méthode de chiffrement (AES ou TKIP) est identique pour l'imprimante et le point d'accès
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sans fil (sur des réseaux utilisant la sécurité WPA).
Vérifiez l'indicateur de l'intensité du signal Wi-Fi (
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qu'une ou deux barres (ou points), le signal sans fil est faible. Vérifiez que l'imprimante se trouve à
portée du réseau sans fil. Pour la plupart des réseaux, l'imprimante doit se trouver à au plus 30 m du
point d'accès sans fil (routeur sans fil).
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Chapitre 9 Résolution des problèmes
doit être bleu pour indiquer que l'imprimante est
et maintenez-le enfoncé pendant environ trois secondes.
.
ou ) sur le panneau de commande. S'il n'indique
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