Manuels Connexes pour Dell G5 5000
Sommaire des Matières pour Dell G5 5000
- Page 1 G5 5000 Manuel de maintenance Modèle réglementaire: D28M Type réglementaire: D28M003 September 2020 Rév. A01...
- Page 2 AVERTISSEMENT signale un risque d’endommagement du matériel, de blessure corporelle, voire de décès. © 2020 Dell Inc. ou ses filiales. Tous droits réservés. Dell, EMC et les autres marques sont des marques de Dell Inc. ou de ses filiales. Les autres marques peuvent être des marques de leurs détenteurs respectifs.
- Page 3 Après une intervention à l’intérieur de votre ordinateur....................8 Chapitre 2: Retrait et installation de composants................9 Outils recommandés................................9 Liste des vis.................................... 9 Principaux composants de l’ordinateur G5 5000......................10 Démontage et remontage..............................11 Panneau latéral gauche..............................11 couverture..................................12 Disque dur de 3,5 pouces.............................. 14 Carte fille LED.................................
- Page 4 Chapitre 5: Dépannage........................63 Identifiez le numéro de série ou le code de service express de votre ordinateur Dell........ 63 Diagnostics SupportAssist..............................63 Voyants de diagnostic du système............................63 Activation de la mémoire Intel Optane..........................64 Désactivation de la mémoire Intel Optane........................65 Récupération du système d’exploitation..........................
- Page 5 N’effectuez que les opérations de dépannage et réparations autorisées ou formulées par l’équipe d’assistance technique Dell. Les dommages causés par une personne non autorisée par Dell ne sont pas couverts par votre garantie. Consultez les consignes de sécurité fournies avec le produit ou à l’adresse www.dell.com/...
- Page 6 énergie et la densité plus élevée en avant, la protection ESD est une préoccupation croissante. Suite à la plus grande densité de semi-conducteurs dans les produits Dell les plus récents, ils sont dorénavant plus sensibles aux décharges électrostatiques que tout autre précédent produit Dell.
- Page 7 ● Transport de composants sensibles – Avant de transporter des composants sensibles aux décharges électrostatiques, comme des pièces de rechange ou des pièces devant être retournées à Dell, il est impératif de placer ces pièces dans des sacs antistatiques pour garantir un transport en toute sécurité.
- Page 8 1. Adoptez une posture stable. Gardez les pieds écartés pour vous équilibrer et tournez vos pointes de pied vers l’extérieur. 2. Contractez vos muscles abdominaux. Ils soutiennent votre colonne vertébrale lors du levage et compensent ainsi la force de la charge. 3.
- Page 9 Retrait et installation de composants Outils recommandés Les procédures dans ce document peuvent nécessiter les outils suivants : ● Tournevis cruciforme nº 1 ● Tournevis à tête plate ● Pointe en plastique Liste des vis REMARQUE : Lors du retrait des vis d’un composant, il est recommandé de noter leur type, leur nombre, puis de les placer dans une boîte de stockage.
- Page 10 #6-32 Carte système Châssis M2x4 Principaux composants de l’ordinateur G5 5000 L’image suivante représente les principaux composants de l’ordinateur G5 5000. 1. Panneau latéral gauche 2. Pile bouton 3. Carte sans fil 4. Ventilateur du châssis 5. Disque SSD M.2 2280 6.
- Page 11 15. Disque dur 16. Assemblage du disque dur Démontage et remontage Panneau latéral gauche Retrait du panneau latéral gauche Prérequis Suivez la procédure décrite dans Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur. À propos de cette tâche Les images suivantes indiquent l’emplacement du panneau latéral gauche et fournissent une représentation visuelle de la procédure de retrait.
- Page 12 Installation du panneau latéral gauche Prérequis Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d’exécuter la procédure d’installation. À propos de cette tâche Les images suivantes indiquent l’emplacement du panneau latéral gauche et fournissent une représentation visuelle de la procédure d’installation.
- Page 13 2. Retirez le panneau latéral gauche. À propos de cette tâche Les images suivantes indiquent l’emplacement du capot avant et fournissent une représentation visuelle de la procédure de retrait. Étapes 1. Mettez l’ordinateur en position relevée. 2. Libérez l’une après l’autre les languettes du capot avant en faisant levier pour le dégager de la partie supérieure. 3.
- Page 14 Étapes 1. Mettez l’ordinateur en position relevée. 2. Branchez le câble LED avant au connecteur situé sur le capot avant. 3. Alignez les languettes du capot avant avec les fentes situées sur le châssis. 4. Faites pivoter le capot avant vers le châssis et exercez une pression pour l’emboîter. Étapes suivantes 1.
- Page 15 Étapes 1. Couchez l’ordinateur sur son côté droit. 2. Déconnectez les câbles d’alimentation et de données du disque dur. 3. Retirez les câbles des guides d’acheminement situés sur l’assemblage du disque dur. 4. Retirez la vis (n° 6-32) qui fixe l’assemblage du disque dur au boîtier. 5.
- Page 16 Étapes 1. Faites glisser le disque dur dans le bâti. 2. Remettez en place les quatre vis (n° 6-32) qui fixent le disque dur à son bâti. 3. Alignez l’assemblage du disque dur avec les languettes du châssis. 4. À l’aide de l’embout d’alignement, alignez le trou de vis situé sur l’assemblage du disque dur avec celui situé sur le châssis. 5.
- Page 17 Carte fille LED Retrait de la carte fille LED Prérequis 1. Suivez la procédure décrite dans la section Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur. 2. Retirez le panneau latéral gauche. À propos de cette tâche Les images suivantes indiquent l’emplacement de la carte fille LED et fournissent une représentation visuelle de la procédure de retrait. Étapes 1.
- Page 18 Étapes 1. Faites glisser la carte fille LED pour la mettre en place sur la carte système. 2. Remettez en place la vis (M2x3)qui fixe la carte fille LED à la carte système. 3. Branchez le câble des voyants de façade sur le connecteur situé sur la carte fille LED. Étapes suivantes 1.
- Page 19 Étapes 1. Couchez l’ordinateur sur son côté droit. 2. Déconnectez de la carte système le câble du ventilateur. 3. Tirez doucement le ventilateur pour le dégager des passe-câbles en caoutchouc. 4. Retirez le ventilateur du châssis. Installation du ventilateur du châssis Prérequis Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d’exécuter la procédure d’installation.
- Page 20 Étapes 1. Alignez les trous du ventilateur avec les passe-câbles en caoutchouc du châssis. REMARQUE : Les languettes du ventilateur de service sont placées sur un côté pour éviter une installation incorrecte du ventilateur. 2. Faites passer les tiges en caoutchouc dans les trous du ventilateur et tirez sur les tiges jusqu’à ce que le ventilateur s’enclenche. 3.
- Page 21 Barrette de mémoire Retrait du module de mémoire Prérequis 1. Suivez la procédure décrite dans la section Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur. 2. Retirez le panneau latéral gauche. À propos de cette tâche Les images suivantes indiquent l’emplacement des barrettes de mémoire et fournissent une représentation visuelle de la procédure de retrait.
- Page 22 Installation du module de mémoire Prérequis Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d’exécuter la procédure d’installation. À propos de cette tâche Les images suivantes indiquent l’emplacement des modules de mémoire et fournissent une représentation visuelle de la procédure d’installation.
- Page 23 Carte sans fil Retrait de la carte sans fil Prérequis 1. Suivez la procédure décrite dans la section Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur. 2. Retirez le panneau latéral gauche. À propos de cette tâche Les images suivantes indiquent l’emplacement de la carte sans fil et fournissent une représentation visuelle de la procédure de retrait. Étapes 1.
- Page 24 Installation de la carte sans fil Prérequis Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d’exécuter la procédure d’installation. REMARQUE : Pour éviter d’endommager la carte sans fil, ne placez aucun câble sous cette dernière. À propos de cette tâche Les images suivantes indiquent l’emplacement de la carte sans fil et fournissent une représentation visuelle de la procédure d’installation.
- Page 25 Tableau 2. Code couleur des câbles des antennes (suite) Connecteurs sur la carte sans fil Couleur des câbles de l’antenne Auxiliaire (triangle noir) Noir 2. Faites glisser le support de la carte sans fil et placez-le sur cette dernière. 3. Alignez l’encoche de la carte sans fil avec la languette située sur le logement de cette dernière. 4.
- Page 26 Étapes 1. Retirez la vis (M2x3) qui fixe le disque SSD/module Intel Optane à la carte système. 2. Faites glisser et soulevez le disque SSD/le module Intel Optane hors du logement de carte M.2 situé sur la carte système. Installation du disque SSD/du module Intel Optane Prérequis Les disques SSD sont fragiles.
- Page 27 Étapes 1. Alignez l’encoche du disque SSD/du module Intel Optane avec la languette située sur le logement de carte M.2. 2. Faites glisser le disque SSD/le module Intel Optane dans le logement de carte M.2 situé sur la carte système. 3.
- Page 28 Pile bouton Retrait de la pile bouton Prérequis 1. Suivez la procédure décrite dans la section Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur. REMARQUE : Le retrait de la pile bouton réinitialise les paramètres du système BIOS aux valeurs d’usine. Avant de retirer la pile bouton, il est recommandé...
- Page 29 Insérez la pile bouton dans son socket avec le pôle positif (+) vers le haut, puis appuyez dessus pour l’emboîter. Étapes suivantes 1. Installez le panneau latéral gauche. 2. Suivez la procédure décrite dans la section Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur.
- Page 30 Étapes 1. Couchez l’ordinateur sur son côté droit. 2. Localisez la carte graphique (PCI-Express). 3. Appuyez sur les languettes de fixation situées sur le support de carte graphique et faites-le pivoter pour le retirer du châssis. 4. Soulevez la languette de retrait pour ouvrir la porte PCIe. 5.
- Page 31 Étapes 1. Alignez la carte graphique au connecteur de la carte PCI Express situé sur la carte système. 2. À l’aide de l’embout d’alignement, placez la carte dans le connecteur et appuyez fermement. Vérifiez que la carte est bien installée. 3.
- Page 32 2. Retirez le panneau latéral gauche. 3. Retirez le disque dur de 3,5 pouces. À propos de cette tâche Les images suivantes indiquent l’emplacement du bouton d’alimentation et fournissent une représentation visuelle de la procédure de retrait. Étapes 1. Couchez l’ordinateur sur son côté droit. 2.
- Page 33 Étapes 1. Faites glisser le module du bouton d’alimentation dans le boîtier jusqu’à ce qu’il s’enclenche. 2. Branchez le câble du bouton d’alimentation sur la carte système. Étapes suivantes 1. Installez le disque dur de 3,5 pouces. 2. Installez le panneau latéral gauche.
- Page 34 Étapes 1. Déconnectez de la carte système le câble du ventilateur du processeur. 2. Dans l’ordre séquentiel inverse (4->3->2->1), desserrez les vis imperdables qui fixent l’assemblage ventilateur-dissipateur de chaleur du processeur à la carte système. 3. Dégagez de la carte système l’assemblage du dissipateur de chaleur et du ventilateur du processeur. Installation de l’assemblage du ventilateur et du dissipateur de chaleur du processeur Prérequis...
- Page 35 Étapes 1. Alignez les numéros de l’assemblage ventilateur-dissipateur de chaleur du processeur avec ceux de la carte système. 2. Dans l’ordre séquentiel (1->2->3->4), serrez les vis imperdables fixant l’assemblage ventilateur-dissipateur de chaleur du processeur à la carte système. 3. Connectez le câble du ventilateur du processeur sur la carte système. Étapes suivantes 1.
- Page 36 REMARQUE : Le dissipateur de chaleur du régulateur de tension est livré en tant qu’unité séparée et n’est pas livré avec la carte système. Assurez-vous de remettre en place le dissipateur de chaleur du régulateur de tension de l’ancienne carte système sur la nouvelle carte système.
- Page 37 REMARQUE : Le dissipateur de chaleur du régulateur de tension est livré en tant qu’unité séparée et n’est pas livré avec la carte système. Assurez-vous de remettre en place le dissipateur de chaleur du régulateur de tension de l’ancienne carte système sur la nouvelle carte système.
- Page 38 Processeur Retrait du processeur Prérequis 1. Suivez la procédure décrite dans la section Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur. 2. Retirez le panneau latéral gauche. 3. Retirez l’assemblage du ventilateur et du dissipateur de chaleur du processeur. PRÉCAUTION : Le processeur continue d’être chaud, même une fois l’ordinateur mis hors tension.
- Page 39 PRÉCAUTION : Lorsque vous retirez le processeur, ne touchez pas les broches à l’intérieur du socket et veillez à ce qu’aucun objet ne tombe sur ces broches. 3. Soulevez délicatement le processeur du socket. Installation du processeur Prérequis Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d’exécuter la procédure d’installation. À...
- Page 40 2. Alignez les encoches situées sur le processeur avec les languettes situées sur le socket du processeur et placez ce dernier dans son socket. PRÉCAUTION : Vérifiez que l’encoche du cache du processeur est bien positionnée sous l’ergot d’alignement. 3. Lorsque le processeur est entièrement inséré dans le socket, abaissez le levier de dégagement et positionnez-le sous la languette du cache du processeur.
- Page 41 Retrait et installation de composants...
- Page 42 Étapes 1. Couchez l’ordinateur sur son côté droit. 2. Déconnectez les câbles d’alimentation de la carte système, puis retirez-les des guides d’acheminement sur le châssis. 3. Retirez les trois vis (n° 6-32) qui fixent le bloc d’alimentation au châssis. 4. Retirez les deux vis (n° 6-32) qui fixent le capot du bloc d’alimentation au châssis. REMARQUE : Cette étape s’applique uniquement aux ordinateurs expédiés avec le capot du bloc d’alimentation.
- Page 43 Retrait et installation de composants...
- Page 44 Étapes 1. Faites glisser le bloc d’alimentation dans le châssis jusqu’à ce que la languette de fixation s’emboîte. 2. Acheminez le câble d’alimentation à travers les guides routage situés sur le châssis et connectez-le à son connecteur sur la carte système.
- Page 45 REMARQUE : Le remplacement de la carte système supprime toutes modifications apportées au BIOS à l’aide du programme de configuration du BIOS. Vous devez apporter les modifications appropriées à nouveau après la remise en place de la carte système. REMARQUE : Avant de les retirer, prenez note de la façon dont les câbles sont acheminés de manière à...
- Page 46 7. Pile bouton 8. connecteur du disque SSD (m.2 PCIe SSD) 9. Logement PCIe x16 10. connecteur du câble du ventilateur du châssis (FAN SYS) 11. connecteur du câble d’alimentation du processeur (ATX CPU1) 12. connecteur du câble d’alimentation du processeur (ATX CPU) 13.
- Page 47 Retrait et installation de composants...
- Page 48 Étapes 1. Couchez l’ordinateur sur son côté droit. 2. Retirez la vis (n° 6-32) qui fixe le support d’E/S avant au châssis. 3. Retirez le support d’E/S avant du châssis. 4. Poussez la languette et débranchez les câbles connectés à la carte système. 5.
- Page 49 À propos de cette tâche Figure 2. Composants de la carte système 1. Connecteur du câble LED avant (PWR SW) 2. Carte fille LED 3. Connecteur du câble de données du disque dur (SATA0) 4. Connecteur du câble d’alimentation du disque dur (SATA PWR) 5.
- Page 50 Retrait et installation de composants...
- Page 51 Étapes 1. Faites glisser les ports d’E/S arrière situés sur la carte système dans les fentes d’E/S avant prévues sur le châssis, puis alignez les trous de vis de la carte système avec ceux situés sur le châssis. 2. Remettez en place la vis (M2x4) qui fixe la carte système au châssis. 3.
- Page 52 5. Alignez le support d’E/S avant avec les fentes du châssis. 6. Remettez en place la vis (n° 6-32) qui fixe le support d’E/S avant au châssis. Étapes suivantes 1. Installez le processeur. 2. Installez le dissipateur de chaleur du régulateur de tension (en option).
- Page 53 Pilotes et téléchargements Pour dépanner, télécharger ou installer des pilotes, il est recommandé de lire l’article de la base de connaissances Dell SLN128938 intitulé « Forum aux questions Pilotes et téléchargements ». Pilotes et téléchargements...
- Page 54 Configuration du système PRÉCAUTION : Sauf si vous êtes un utilisateur expert, ne modifiez pas les paramètres du programme de configuration du BIOS. Certaines modifications peuvent empêcher l’ordinateur de fonctionner correctement. REMARQUE : Selon votre ordinateur et les appareils installés, les éléments répertoriés dans la présente section n’apparaîtront pas forcément.
- Page 55 Menu d’amorçage ponctuel Pour entrer dans le Menu d’amorçage ponctuel, allumez votre ordinateur, puis appuyez immédiatement sur la touche F2. REMARQUE : Il est recommandé d’éteindre l’ordinateur s’il est sous tension. Ce menu contient les périphériques à partir desquels vous pouvez démarrer, y compris l’option de diagnostic. Les options du menu de démarrage sont les suivantes : ●...
- Page 56 Tableau 4. Options de configuration du système : menu Informations système (suite) Général - Informations sur le système SLOT6_M.2 Affiche les informations PCI de l’ordinateur. Informations concernant le processeur Type de processeur Affiche le type du processeur. Nombre de cœurs Affiche le nombre de cœurs du processeur.
- Page 57 Tableau 5. Options de configuration du système : menu Configuration système (suite) Configuration du système Activer la pile réseau UEFI Permet d’activer ou de désactiver la pile réseau UEFI. Opération SATA Permet de configurer le mode d’exploitation du contrôleur de disque dur SATA intégré.
- Page 58 Tableau 7. Options de configuration du système : menu Sécurité (suite) Sécurité Effacer Par défaut : désactivé Dispositif de dérivation PPI pour commandes Permet d’activer ou de désactiver l’interface PPI (Physical Presence Interface) du d’effacement module TPM. Lorsque cette option est activée, ce paramètre permet au système d’exploitation d’ignorer les invites utilisateur de la PPI du BIOS lors de l’émission de la commande d’effacement.
- Page 59 Tableau 9. Options de configuration du système : menu Intel Software Guard Extensions (suite) Intel Software Guard Extensions Commande HyperThread Cette option permet d’activer ou de désactiver le mode HyperThread du processeur. Par défaut : activé. Gestion de l’alimentation Restauration de l’alimentation Détermine l’action que l’ordinateur effectue lorsque l’alimentation est rétablie.
- Page 60 Cette option permet de contrôler les procédures de démarrage automatiques pour la d’exploitation console SupportAssist System Resolution, ainsi que pour l’outil de récupération du système d’exploitation Dell OS Recovery. Récupération du système Permet d’activer ou de désactiver le flux de démarrage pour l’outil SupportAssist de d’exploitation SupportAssist...
- Page 61 La fonction de réinitialisation de l’horloge temps réel (RTC, Real Time Clock) permet au technicien de maintenance ou à vous-même de récupérer un modèle récent d’ordinateur Dell dans des situations d’absence de POST/démarrage/alimentation. Vous pouvez lancer la réinitialisation de l’horloge temps réel sur l’ordinateur à partir d’un état d’alimentation inactif, uniquement si le système est connecté sur...
- Page 62 Le mot de passe du système principal est utilisé pour effacer le mot de passe de l’administrateur et de l’ordinateur. Pour effacer les mots de passe du système ou du BIOS, contactez le support technique Dell comme indiqué sur le site www.dell.com/...
- Page 63 Votre ordinateur Dell dispose d’un numéro de série ou d’un code de service express comme identifiant unique. Pour afficher les ressources de support pertinentes pour votre ordinateur Dell, nous vous recommandons de saisir le numéro de série ou le code de service express sur www.dell.com/support.
- Page 64 Dell pour résoudre les problèmes. N’effectuez que les opérations de dépannage et réparations autorisées ou formulées par l’équipe du support technique Dell. Les dommages causés par une personne non autorisée par Dell ne sont pas couverts par votre garantie.
- Page 65 à son état d’origine. Vous pouvez également le télécharger à partir du site Web de support Dell pour dépanner et corriger votre ordinateur s’il ne parvient pas à démarrer à partir du système d’exploitation principal à cause de défaillances logicielles ou matérielles.
- Page 66 ● Une clé USB utilisant le système de fichiers FAT32 (il est inutile que la clé soit de démarrage). ● Le fichier exécutable du BIOS que vous avez téléchargé à partir du site Web de support Dell et copié à la racine de la clé USB.
- Page 67 Étapes 1. Lorsque l’ordinateur est hors tension, insérez la clé USB sur laquelle vous avez copié le fichier de flashage dans un port USB de l’ordinateur. 2. Mettez l’ordinateur sous tension et appuyez sur la touche F12 pour accéder au menu d’amorçage, sélectionnez l’option Mise à jour du BIOS à...
- Page 68 Obtenir de l’aide et contacter Dell Ressources d’aide en libre-service Vous pouvez obtenir des informations et de l’aide sur les produits et services Dell en utilisant ces ressources en libre-service : Tableau 17. Ressources d’aide en libre-service Ressources d’aide en libre-service...