Page 1 MX390 series Manuel en ligne Dépannage Français (French)
Page 2 Dépannage Impossible de mettre la machine sous tension L'impression ne démarre pas L'alimentation du papier ne se fait pas normalement/Une erreur « Pas de papier » se produit Résultats de l'impression insatisfaisants L'encre ne s'écoule pas Bourrages papier En cas d'erreur Problèmes d'envoi de fax Problèmes de réception de fax Rechercher chaque fonction...
Page 3 Problèmes liés à l'impression L'impression ne démarre pas Bourrages papier L'alimentation du papier ne se fait pas normalement/Une erreur « Pas de papier » se produit La copie/l'impression s'interrompt avant la fin...
Page 4 Problèmes liés à la qualité d'impression Résultats de l'impression insatisfaisants L'encre ne s'écoule pas...
Page 5 Problèmes liés à la numérisation Problèmes liés à la numérisation Résultats de la numérisation insatisfaisants Problèmes logiciels...
Page 6 Problèmes liés aux fax Problèmes d'envoi de fax Problèmes de réception de fax Impossible d'envoyer un fax clairement Problèmes de téléphone...
Page 7 Problèmes liés à la machine Impossible de mettre la machine sous tension Impossible de se connecter correctement à l'ordinateur L'écran LCD n'est pas du tout visible Une langue inattendue est affichée sur l'écran LCD L'écran d'état de l'imprimante ne s'affiche pas...
Page 8 Problèmes liés à l'installation/le téléchargement Impossible d'installer les pilotes MP Drivers Easy-WebPrint EX ne démarre pas ou le menu Easy-WebPrint EX ne s'affiche pas...
Page 9 À propos des erreurs/messages affichés En cas d'erreur Un message relatif au télécopieur s'affiche sur l'écran LCD Un message s'affiche...
Page 10 Impossible de mettre la machine sous tension • Contrôle 1 : appuyez sur le bouton MARCHE (ON). • Contrôle 2 : assurez-vous que le câble d'alimentation est correctement branché au connecteur du cordon d'alimentation de la machine, puis remettez-la sous tension. •...
Page 11 L'impression ne démarre pas • Contrôle 1 : assurez-vous que le câble d'alimentation est correctement branché, puis mettez la machine sous tension. Si le voyant ALIMENTATION (POWER) clignote, cela signifie que la machine est en cours d'initialisation. Attendez que le voyant ALIMENTATION (POWER) cesse de clignoter et reste allumé. Remarque En cas d'impression de documents volumineux, tels que des photos ou des graphiques, l'impression peut être plus longue à...
Page 12 Cliquez sur l'onglet Ports afin de vérifier les paramètres du port. Vérifiez qu'un port appelé « USBnnn » (où n est un nombre) accompagné de la mention « Canon XXX Printer » dans la colonne Imprimante est sélectionné pour Impression sur les ports suivants.
Page 13 L'alimentation du papier ne se fait pas normalement/Une erreur « Pas de papier » se produit • Contrôle 1 : vérifiez que du papier est chargé. Chargement du papier • Contrôle 2 : procédez comme suit lorsque vous chargez du papier. •...
Page 14 Une fois l'impression terminée, désactivez ce paramètre pour éviter qu'il ne soit appliqué au cours de l'impression suivante. • Pour paramétrer à l'aide du panneau de contrôle Appuyez sur le bouton Configuration (Setup), sélectionnez Param. périphérique et Param. d'impression dans cet ordre, puis définissez Empêcher chgt mult. sur Activé. Modification des paramètres de la machine sur le LCD •...
Page 15 Résultats de l'impression insatisfaisants Si les résultats de l'impression ne sont pas satisfaisants (traces blanches, lignes mal alignées, couleurs inégales, etc.), commencez par vérifier les paramètres de qualité du papier et de l'impression. • Contrôle 1 : les paramètres définissant le format de page et le type de support correspondent-ils au format et au type du papier chargé...
Page 16 L'encre ne s'écoule pas • Contrôle 1 : lorsqu'une cartouche FINE est vide, remplacez-la. • Contrôle 2 : la cartouche FINE est-elle installée correctement ? Si la cartouche FINE n'est pas correctement installée, il se peut que l'encre ne s'écoule pas correctement.
Page 17 Bourrages papier En cas de bourrage papier, un message de dépannage s'affiche automatiquement. Suivez la procédure adéquate décrite dans le message. • Lorsqu'un code support et un message s'affichent à l'écran : • Lorsqu'un code support et un message s'affichent sur l'écran LCD : Pour plus d'informations sur la procédure à...
Page 18 En cas d'erreur Lorsqu'une erreur survient pendant l'impression (s'il n'y a plus de papier dans la machine ou si un bourrage papier survient, par exemple), un message de dépannage s'affiche automatiquement. Suivez la procédure adéquate décrite dans le message. Lorsqu'une erreur se produit, un code de support (numéro de l'erreur) s'affiche sur l'écran de l'ordinateur ou sur l'écran LCD.
Page 19 Problèmes d'envoi de fax Impossible d'envoyer un fax Impossible de procéder à une diffusion séquentielle par recomposition, ou impossible de numéroter à l'aide des touches numériques Des erreurs se produisent souvent lors de l'envoi d'un fax Impossible d'envoyer un fax •...
Page 20 Vérifiez le numéro de fax/téléphone du destinataire, corrigez le numéro de fax/téléphone enregistré pour la composition mémoire codée, puis renvoyez le document. Modification des informations enregistrées Remarque Vous pouvez vérifier les informations sur la composition mémoire en imprimant la LISTE N° TEL COMPOSITION MEMOIRE.
Page 21 Problèmes de réception de fax Réception de fax impossible, impression de fax impossible La machine ne passe pas automatiquement des appels vocaux aux appels fax La qualité des fax reçus est médiocre Réception de fax en couleur impossible Des erreurs se produisent souvent lors de la réception d'un fax Réception de fax impossible, impression de fax impossible •...
Page 22 Si l'option Format page est définie sur une valeur autre que A4, Lettre, Lettre ou Légal, le fax reçu ne sera pas imprimé et sera stocké dans la mémoire de la machine (Réception sur mémoire). Définissez Format page sur A4, Lettre, Lettre ou Légal. Modification des paramètres du papier Remarque Certains formats de page ne sont pas disponibles dans certains pays.
Page 23 Si le mode de réception a la valeur Mode priorité tél et qu'une machine répondeur est connectée à la machine, vérifiez qu'un message approprié est lu lorsque la machine répondeur prend les appels. Définition du mode de réception *1 Ce paramètre n'est disponible qu'aux États-Unis et au Canada. *2 Ce paramètre n'est pas disponible dans tous les pays.
Page 24 Param. FAX avancés • Contrôle 2 : la machine à télécopier de l'expéditeur fonctionne-t-elle normalement ? Demandez à l'expéditeur de vérifier si sa machine à télécopier fonctionne normalement.
Page 25 Problèmes liés à l'impression L'impression ne démarre pas Bourrages papier L'alimentation du papier ne se fait pas normalement/Une erreur « Pas de papier » se produit La copie/l'impression s'interrompt avant la fin...
Page 26 L'impression ne démarre pas • Contrôle 1 : assurez-vous que le câble d'alimentation est correctement branché, puis mettez la machine sous tension. Si le voyant ALIMENTATION (POWER) clignote, cela signifie que la machine est en cours d'initialisation. Attendez que le voyant ALIMENTATION (POWER) cesse de clignoter et reste allumé. Remarque En cas d'impression de documents volumineux, tels que des photos ou des graphiques, l'impression peut être plus longue à...
Page 27 Cliquez sur l'onglet Ports afin de vérifier les paramètres du port. Vérifiez qu'un port appelé « USBnnn » (où n est un nombre) accompagné de la mention « Canon XXX Printer » dans la colonne Imprimante est sélectionné pour Impression sur les ports suivants.
Page 28 Bourrages papier En cas de bourrage papier, un message de dépannage s'affiche automatiquement. Suivez la procédure adéquate décrite dans le message. • Lorsqu'un code support et un message s'affichent à l'écran : • Lorsqu'un code support et un message s'affichent sur l'écran LCD : Pour plus d'informations sur la procédure à...
Page 29 L'alimentation du papier ne se fait pas normalement/Une erreur « Pas de papier » se produit • Contrôle 1 : vérifiez que du papier est chargé. Chargement du papier • Contrôle 2 : procédez comme suit lorsque vous chargez du papier. •...
Page 30 Une fois l'impression terminée, désactivez ce paramètre pour éviter qu'il ne soit appliqué au cours de l'impression suivante. • Pour paramétrer à l'aide du panneau de contrôle Appuyez sur le bouton Configuration (Setup), sélectionnez Param. périphérique et Param. d'impression dans cet ordre, puis définissez Empêcher chgt mult. sur Activé. Modification des paramètres de la machine sur le LCD •...
Page 31 La copie/l'impression s'interrompt avant la fin • Contrôle 1 : le papier est-il chargé ? Vérifiez que du papier est chargé. S'il n'y en a plus, chargez du papier dans la machine. • Contrôle 2 : les documents à imprimer contiennent-ils de nombreuses photos ou illustrations ? Étant donné...
Page 32 Problèmes liés à la qualité d'impression Résultats de l'impression insatisfaisants L'encre ne s'écoule pas...
Page 33 Résultats de l'impression insatisfaisants Si les résultats de l'impression ne sont pas satisfaisants (traces blanches, lignes mal alignées, couleurs inégales, etc.), commencez par vérifier les paramètres de qualité du papier et de l'impression. • Contrôle 1 : les paramètres définissant le format de page et le type de support correspondent-ils au format et au type du papier chargé...
Page 34 Impossible de terminer l'impression d'un travail • Contrôle 1 : sélectionnez le paramètre permettant d'empêcher la compression des données à imprimer. Si vous sélectionnez le paramètre permettant d'empêcher la compression des données à imprimer avec un logiciel d'application que vous utilisez, la qualité de l'impression sera améliorée. Cliquez sur Options d'impression sous l'onglet Configuration de la page du pilote d'imprimante.
Page 35 Aucun résultat d'impression/L'impression est floue/Les couleurs ne sont pas fidèles/Traces blanches Aucun résultat d'impression L'impression est floue Les couleurs ne sont pas fidèles...
Page 36 Traces blanches • Contrôle 1 : avez-vous configuré les paramètres de qualité d'impression et de papier ? Résultats de l'impression insatisfaisants • Contrôle 2 : imprimez un motif de vérification des buses et effectuez les opérations d'entretien nécessaires telles que le nettoyage de la tête d'impression.
Page 37 Après avoir confirmé que la cartouche FINE est correctement installée, fermez le couvercle de sortie papier. Si le problème persiste, retirez les cartouches FINE puis installez-les à nouveau. Pour plus d'informations sur l'installation des cartouches FINE, reportez-vous à la section Remplacement d'une cartouche FINE.
Page 38 Les couleurs ne sont pas imprimées correctement • Contrôle 1 : le motif de vérification des buses est-il correctement imprimé ? Imprimez le motif de vérification des buses afin de déterminer si l'encre s'écoule correctement des buses de la tête d'impression. Reportez-vous à...
Page 39 Les lignes ne sont pas alignées • Contrôle 1 : avez-vous configuré les paramètres de qualité d'impression et de papier ? Résultats de l'impression insatisfaisants • Contrôle 2 : effectuez un alignement de la tête d'impression. Si des lignes imprimées sont mal alignées ou si les résultats de l'impression ne vous donnent pas satisfaction, vous devez régler la position de la tête d'impression.
Page 40 La ligne ne s’imprime pas ou ne s’imprime qu’en partie • Contrôle 1 : utilisez-vous la fonction d'impression avec mise en page ou de marge de reliure ? Lorsque vous utilisez la fonction d'impression avec mise en page ou de marge de reliure, il est possible que les lignes fines ne soient pas imprimées.
Page 41 L'image ne s'imprime pas ou ne s'imprime qu'en partie • Contrôle 1 : sélectionnez le paramètre permettant d'empêcher la compression des données à imprimer. Si vous sélectionnez le paramètre permettant d'empêcher la compression des données à imprimer avec un logiciel d'application que vous utilisez, la qualité de l'impression sera améliorée. Cliquez sur Options d'impression sous l'onglet Configuration de la page du pilote d'imprimante.
Page 42 En cas de saturation des couleurs élevée (lors de l'impression de photos ou d'images fortement saturées, par exemple), nous vous recommandons d'utiliser le Papier Photo Glacé Extra II ou un autre papier Canon spécial. Types de support pouvant être utilisés...
Page 43 Le papier est taché/La surface imprimée est rayée Le papier est taché Les bords du papier sont tachés La surface imprimée est tachée La surface imprimée est rayée • Contrôle 1 : avez-vous configuré les paramètres de qualité d'impression et de papier ? Résultats de l'impression insatisfaisants •...
Page 44 1. Roulez le papier dans le sens opposé au gondolage, comme illustré ci-dessous. 2. Assurez-vous que le papier est désormais bien plat. Lorsque le papier est gondolé, il est conseillé d'imprimer une seule feuille à la fois. Remarque Selon le type de support, il est possible que le papier soit taché ou ne soit pas entraîné correctement, et ce, même s'il n'est pas gondolé...
Page 45 • Contrôle 5 : si l'intensité définie est élevée, réduisez la valeur du paramètre Intensité, puis relancez l'impression. Si vous utilisez du papier ordinaire pour imprimer des images avec une intensité élevée, le papier peut absorber une trop grande quantité d'encre. Il risque alors d'onduler, provoquant une abrasion du papier.
Page 46 Nettoyage de l'intérieur de la machine (nettoyage de la platine inférieure) Remarque Pour éviter que l'intérieur de la machine ne se salisse, définissez un format de page correct. • Contrôle 10 : définissez une durée plus longue pour le séchage de la surface d'impression.
Page 47 Le verso du papier est taché • Contrôle 1 : avez-vous configuré les paramètres de qualité d'impression et de papier ? Résultats de l'impression insatisfaisants • Contrôle 2 : procédez au nettoyage de la platine inférieure pour nettoyer l'intérieur de la machine. Nettoyage de l'intérieur de la machine (nettoyage de la platine inférieure) Remarque En cas d'utilisation de l'impression sans bordure ou d'une impression trop importante,...
Page 48 Des lignes verticales sont imprimées sur les côtés du document imprimé • Contrôle : le format du papier chargé est-il correct ? Les lignes verticales peuvent s'imprimer dans la marge si la taille du papier chargé est supérieure à celle que vous avez spécifiée. Définissez la taille du papier appropriée en fonction du papier chargé.
Page 49 Les couleurs sont inégales ou striées Les couleurs sont inégales Les couleurs sont striées • Contrôle 1 : avez-vous configuré les paramètres de qualité d'impression et de papier ? Résultats de l'impression insatisfaisants • Contrôle 2 : imprimez un motif de vérification des buses et effectuez les opérations d'entretien nécessaires telles que le nettoyage de la tête d'impression.
Page 50 après 24 heures. Lorsque vous mettez la machine hors tension, ne la débranchez pas de la prise. • Si le problème persiste après deux nettoyages en profondeur de la tête d'impression : L’encre est peut-être épuisée. Remplacez la cartouche FINE. •...
Page 51 L'encre ne s'écoule pas • Contrôle 1 : lorsqu'une cartouche FINE est vide, remplacez-la. • Contrôle 2 : la cartouche FINE est-elle installée correctement ? Si la cartouche FINE n'est pas correctement installée, il se peut que l'encre ne s'écoule pas correctement.
Page 52 Problèmes liés à la numérisation Problèmes liés à la numérisation Résultats de la numérisation insatisfaisants Problèmes logiciels...
Page 53 Problèmes liés à la numérisation Le scanner ne fonctionne pas ScanGear (pilote du scanner) ne démarre pas Un message d'erreur s'affiche et l'écran ScanGear (pilote du scanner) n'apparaît pas Impossible de numériser plusieurs éléments à la fois Impossible de numériser correctement en mode de numérisation automatique La vitesse de numérisation est lente Le message «...
Page 54 Le scanner ne fonctionne pas Contrôle 1 : assurez-vous que votre scanner ou imprimante est sous tension. Contrôle 2 : branchez le câble USB sur un autre port USB de l'ordinateur. Contrôle 3 : si le câble USB est raccordé à un concentrateur USB, débranchez-le du concentrateur USB et connectez-le à...
Page 55 ScanGear (pilote du scanner) ne démarre pas Contrôle 1 : vérifiez que les pilotes MP Drivers sont installés. Si ce n'est pas le cas, installez les pilotes MP Drivers à l'aide du CD-ROM d'installation. Contrôle 2 : sélectionnez votre scanner ou imprimante dans le menu des applications.
Page 56 Un message d'erreur s'affiche et l'écran ScanGear (pilote du scanner) n'apparaît pas Contrôle 1 : assurez-vous que votre scanner ou imprimante est sous tension. Contrôle 2 : mettez votre scanner ou votre imprimante hors tension, puis rebranchez le câble USB et le cordon d'alimentation. Contrôle 3 : branchez le câble USB sur un autre port USB de l'ordinateur.
Page 57 Impossible de numériser plusieurs éléments à la fois Contrôle 1 : vérifiez que les éléments sont placés correctement. Mise en place des éléments (lors de la numérisation à partir d'un ordinateur) Contrôle 2 : vérifiez que vous pouvez numériser correctement un élément.
Page 58 Impossible de numériser correctement en mode de numérisation automatique Contrôle 1 : vérifiez que les éléments sont placés correctement. Mise en place des éléments (lors de la numérisation à partir d'un ordinateur) Contrôle 2 : la numérisation de plusieurs éléments n'est peut-être pas prise en charge.
Page 59 La vitesse de numérisation est lente Contrôle 1 : pour afficher l'image à l'écran, réglez la résolution sur 150 ppp. Pour imprimer, configurez la résolution sur 300 ppp. Résolution Contrôle 2 : définissez les options Correction de l'atténuation, Correction du grain, etc. sur Aucun(e). Pour plus d'informations, reportez-vous à...
Page 60 Le message « Mémoire insuffisante. » s'affiche Contrôle 1 : fermez les autres applications et recommencez. Contrôle 2 : réduisez la résolution ou le format de sortie, puis relancez la numérisation. Résolution...
Page 61 Le fonctionnement de l'ordinateur est interrompu pendant la numérisation Contrôle 1 : redémarrez l'ordinateur, réduisez la résolution dans ScanGear (pilote du scanner) et relancez la numérisation. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section « Paramètres de sortie » correspondant à votre modèle et accessible depuis l'accueil du Manuel en ligne.
Page 62 • Windows XP : À partir du menu Démarrer, sélectionnez Panneau de configuration > Ajout/ Suppression de programmes. Sélectionnez Canon IJ Scan Utility, puis cliquez sur Supprimer. Lorsqu'une confirmation s'affiche, cliquez sur Oui. Une fois la désinstallation terminée, cliquez sur OK.
Page 63 L'image numérisée ne s'ouvre pas Contrôle : si le format de données n'est pas géré par l'application, numérisez à nouveau l'image et sélectionnez un format de données standard lors de l'enregistrement, par exemple JPEG. Pour plus d'informations, reportez-vous au manuel de l'application. Pour toutes questions, contactez le fabricant de l'application.
Page 64 Résultats de la numérisation insatisfaisants La qualité de la numérisation (image affichée sur le moniteur) est médiocre Des zones blanches entourent l'image numérisée Numérisation impossible au format approprié Impossible de détecter correctement la position ou la taille de l'image lors de la numérisation à partir du panneau de contrôle L'élément est placé...
Page 65 La qualité de la numérisation (image affichée sur le moniteur) est médiocre Contrôle 1 : augmentez la résolution de numérisation si l'image est irrégulière. Résolution Contrôle 2 : réglez la taille d'affichage sur 100 %. Certaines applications n'affichent pas les images correctement si la taille d'affichage est trop petite. Contrôle 3 : si un effet de moiré...
Page 66 • Windows XP : Dans le menu Démarrer, sélectionnez Panneau de configuration > Apparence et thèmes > Affichage pour afficher la boîte de dialogue Propriétés d'affichage. Puis définissez Qualité couleur sur Moyenne (16 bits) ou Optimale (32 bits) dans l'onglet Paramètres. Contrôle 5 : nettoyez la vitre et le couvercle du scanner.
Page 67 Des zones blanches entourent l'image numérisée Contrôle : spécifiez la zone de numérisation. Cliquez sur (Découpage automatique) dans la vue de l'image entière de ScanGear (pilote du scanner) pour afficher automatiquement le cadre de découpe (zone de numérisation) en fonction de la taille de l'élément.
Page 68 Numérisation impossible au format approprié Contrôle : vérifiez que les éléments sont placés correctement. Mise en place des éléments (lors de la numérisation à partir d'un ordinateur)
Page 69 Impossible de détecter correctement la position ou la taille de l'image lors de la numérisation à partir du panneau de contrôle Contrôle 1 : vérifiez que les éléments sont placés correctement. Mise en place des éléments (lors de la numérisation à partir d'un ordinateur) Contrôle 2 : vérifiez que les paramètres correspondent à...
Page 70 L'élément est placé correctement, mais l'image numérisée est inclinée Contrôle : lorsque le type d'élément Document ou Magazine est sélectionné, décochez la case Corriger le document texte incliné et numérisez à nouveau l'élément. Boîte de dialogue Paramètres (Numérisation document) Boîte de dialogue Paramètres (Numérisation personnalisée)
Page 71 L'image numérisée est agrandie (ou réduite) sur le moniteur Contrôle 1 : modifiez les paramètres d'affichage dans l'application. Pour plus d'informations, reportez-vous au manuel de l'application. Pour toutes questions, contactez le fabricant de l'application. Remarque Vous ne pouvez pas réduire la taille de l'image dans Paint. Pour réduire le format d'affichage, ouvrez les images dans une application.
Page 72 Problèmes logiciels Le client de messagerie électronique que vous souhaitez utiliser n'apparaît pas dans l'écran de sélection du client de messagerie électronique...
Page 73 Le client de messagerie électronique que vous souhaitez utiliser n'apparaît pas dans l'écran de sélection du client de messagerie électronique Contrôle : vérifiez que le MAPI du client de messagerie électronique est activé. Reportez-vous au manuel du client de messagerie électronique pour savoir configurer le MAPI. Si le problème persiste même lorsque le MAPI est activé, sélectionnez Aucun(e) (Joindre manuellement) dans l'écran de sélection de client de messagerie électronique, puis joignez manuellement l'image à...
Page 74 Problèmes liés aux fax Problèmes d'envoi de fax Problèmes de réception de fax Impossible d'envoyer un fax clairement Problèmes de téléphone...
Page 75 Problèmes d'envoi de fax Impossible d'envoyer un fax Impossible de procéder à une diffusion séquentielle par recomposition, ou impossible de numéroter à l'aide des touches numériques Des erreurs se produisent souvent lors de l'envoi d'un fax Impossible d'envoyer un fax •...
Page 76 • Contrôle 7 : le numéro de fax est-il enregistré correctement pour la composition mémoire ? Vérifiez le numéro de fax/téléphone du destinataire, corrigez le numéro de fax/téléphone enregistré pour la composition mémoire codée, puis renvoyez le document. Modification des informations enregistrées Remarque Vous pouvez vérifier les informations sur la composition mémoire en imprimant la LISTE N°...
Page 77 Problèmes de réception de fax Réception de fax impossible, impression de fax impossible La machine ne passe pas automatiquement des appels vocaux aux appels fax La qualité des fax reçus est médiocre Réception de fax en couleur impossible Des erreurs se produisent souvent lors de la réception d'un fax Réception de fax impossible, impression de fax impossible •...
Page 78 Si l'option Format page est définie sur une valeur autre que A4, Lettre, Lettre ou Légal, le fax reçu ne sera pas imprimé et sera stocké dans la mémoire de la machine (Réception sur mémoire). Définissez Format page sur A4, Lettre, Lettre ou Légal. Modification des paramètres du papier Remarque Certains formats de page ne sont pas disponibles dans certains pays.
Page 79 La machine ne passe pas automatiquement des appels vocaux aux appels • Contrôle : le mode de réception est-il défini sur Mode fax seulement ? Si Mode fax seulement est sélectionné pour Param. mode récept. sous Menu FAX, aucun basculement automatique n'aura lieu entre les appels vocaux et les fax. Définissez le mode de réception sur Mode priorité...
Page 80 Param. FAX avancés Des erreurs se produisent souvent lors de la réception d'un fax • Contrôle 1 : vérifiez l'état de la ligne téléphonique ou la connexion. Si la ligne téléphonique ou la connexion est de mauvaise qualité, vous pouvez remédier à cette erreur en diminuant la vitesse de début de réception.
Page 81 Impossible d'envoyer un fax clairement • Contrôle 1 : le document est-il chargé correctement ? Enlevez le document, puis rechargez-le sur la vitre d'exposition ou dans le CAD (chargeur automatique de documents). Chargement des originaux • Contrôle 2 : la vitre d'exposition et/ou la face intérieure du couvercle du scanner et/ou la vitre du CAD sont-elles sales ? Nettoyez la vitre d'exposition et/ou la face intérieure du couvercle du scanner et/ou la vitre du CAD, puis rechargez le document.
Page 82 Problèmes de téléphone Numérotation impossible Le téléphone se déconnecte au cours d'un appel Numérotation impossible • Contrôle 1 : le câble de la ligne téléphonique est-il connecté correctement ? Vérifiez que le câble de la ligne téléphonique est connecté correctement. Connexion de base •...
Page 83 Problèmes liés à la machine Impossible de mettre la machine sous tension Impossible de se connecter correctement à l'ordinateur L'écran LCD n'est pas du tout visible Une langue inattendue est affichée sur l'écran LCD L'écran d'état de l'imprimante ne s'affiche pas...
Page 84 Impossible de mettre la machine sous tension • Contrôle 1 : appuyez sur le bouton MARCHE (ON). • Contrôle 2 : assurez-vous que le câble d'alimentation est correctement branché au connecteur du cordon d'alimentation de la machine, puis remettez-la sous tension. •...
Page 85 Impossible de se connecter correctement à l'ordinateur Vitesse d'impression ou de numérisation lente/La connexion USB Hi-Speed ne fonctionne pas/Le message « Cet appareil peut fonctionner plus rapidement » s'affiche Si votre environnement système n'est pas entièrement compatible avec la connexion USB Hi-Speed, la machine fonctionne à...
Page 86 L'écran LCD n'est pas du tout visible • Si le voyant ALIMENTATION (POWER) est éteint : La machine n'est pas sous tension. Branchez le cordon d'alimentation et appuyez sur le bouton MARCHE (ON). • Si le voyant ALIMENTATION (POWER) est allumé : L'écran LCD est peut-être en mode économie d'énergie.
Page 87 Une langue inattendue est affichée sur l'écran LCD Sélectionnez la langue souhaitée en procédant comme suit. Appuyez sur le bouton Configuration (Setup) et attendez environ 5 secondes. Appuyez une fois sur le bouton , puis appuyez sur le bouton OK. Appuyez une fois sur le bouton , puis appuyez sur le bouton OK.
Page 88 L'écran d'état de l'imprimante ne s'affiche pas • Contrôle : l'écran d'état de l'imprimante est-il activé ? Assurez-vous que l'option Démarrer écran d'état est sélectionnée dans le menu Option de l'écran d'état de l'imprimante. Ouvrez la fenêtre de configuration du pilote d'imprimante. Ouverture de la fenêtre de configuration du pilote d'imprimante Dans Entretien, cliquez sur Afficher l'état de l'imprimante..
Page 89 Problèmes liés à l'installation/le téléchargement Impossible d'installer les pilotes MP Drivers Easy-WebPrint EX ne démarre pas ou le menu Easy-WebPrint EX ne s'affiche pas...
Page 90 Impossible d'installer les pilotes MP Drivers • Si l'installation ne démarre pas même lorsque le CD-ROM d'installation est inséré dans le lecteur de votre ordinateur : Lancez l'installation en procédant comme suit. Sélectionnez les éléments suivants dans le menu Démarrer, comme indiqué...
Page 91 • Contrôle 1 : assurez-vous que le câble USB est correctement connecté à la machine et à l'ordinateur. • Contrôle 2 : suivez les procédures ci-dessous pour connecter de nouveau la machine et l'ordinateur. Mettez la machine hors tension. Débranchez le câble USB de la machine et de l'ordinateur, puis connectez-le de nouveau.
Page 92 • Contrôle 1 : Canon Easy-WebPrint EX apparaît-il dans le menu Barres d'outils du menu Affichage d'Internet Explorer ? Si Canon Easy-WebPrint EX n'est pas affiché, Easy-WebPrint EX n'est pas installé sur votre ordinateur. Installez Easy-WebPrint EX sur votre ordinateur en utilisant le CD-ROM d'installation.
Page 93 À propos des erreurs/messages affichés En cas d'erreur Un message relatif au télécopieur s'affiche sur l'écran LCD Un message s'affiche...
Page 94 En cas d'erreur Lorsqu'une erreur survient pendant l'impression (s'il n'y a plus de papier dans la machine ou si un bourrage papier survient, par exemple), un message de dépannage s'affiche automatiquement. Suivez la procédure adéquate décrite dans le message. Lorsqu'une erreur se produit, un code de support (numéro de l'erreur) s'affiche sur l'écran de l'ordinateur ou sur l'écran LCD.
Page 95 Un message relatif au télécopieur s'affiche sur l'écran LCD Si un message d'erreur s'affiche sur l'écran d'attente de fax, prenez les mesures correspondantes décrites ci-dessous. Message Action La machine attend pour recomposer le numéro du destinataire parce que la ligne était occupée ou que le destinataire ne répondait pas lorsque vous avez tenté...
Page 96 cartouche FINE et sélectionné Imprimer pour Docs reçus dans Param. d'impr. auto, les fax stockés dans la mémoire de la machine sont imprimés automatiquement. Param. d'impr. auto • Il n'y a plus de papier : Chargez le papier et appuyez sur le bouton OK. •...
Page 97 incompatible avec la norme G3. Prenez contact avec le destinataire et demandez-lui de vérifier si sa machine à télécopier est compatible G3. • Le paramètre de tonalités/d'impulsions de la machine est incorrect. Configurez la machine en fonction de la ligne téléphonique que vous utilisez.
Page 98 Remarque Certains formats de page ne sont pas disponibles dans certains pays. • Type de support a une valeur autre que Papier ordin : Définissez Type de support sur Papier ordin. Modification des paramètres du papier • Vous avez appuyé sur le bouton Arrêt (Stop) pour annuler l'impression d'un rapport : Appuyez sur le bouton FAX pour reprendre l'impression du rapport.
Page 99 Un message s'affiche Cette section décrit certaines erreurs ou certains messages. Remarque Un code support (numéro de l'erreur) s'affiche sur l'écran de l'ordinateur ou sur l'écran LCD pour certaines erreurs ou certains messages. Pour plus d'informations sur les erreurs avec les codes de support, reportez-vous à...
Page 100 Ouvrez les propriétés du pilote d'imprimante de la machine. • Sous Windows 7, cliquez avec le bouton droit sur l'icône « Canon XXX Printer » (où « XXX » représente le nom de votre machine), puis sélectionnez Propriétés de l'imprimante.
Page 101 • Contrôle 5 : vérifiez l'état du périphérique sur votre ordinateur. Procédez comme suit pour vérifier l'état du périphérique. Ouvrez le gestionnaire de périphériques sur votre ordinateur, comme illustré ci-dessous. Si l'écran Contrôle de compte d'utilisateur s'affiche, suivez les instructions à l'écran. •...
Page 102 • Si vous acceptez de participer au programme d'enquête : Cliquez sur J'accepte, puis suivez les instructions à l'écran. Les informations relatives à l'utilisation de l'imprimante sont envoyées via Internet. Si vous avez suivi les instructions affichées à l'écran, les informations seront transmises automatiquement à partir du deuxième envoi et l'écran de confirmation ne s'affichera plus.
Page 103 2. Sélectionnez le programme Canon Inkjet Printer/Scanner/Fax Extended Survey Program. 3. Sélectionnez Modifier. Si vous sélectionnez Oui après avoir suivi les instructions affichées, l'écran de confirmation s'affichera lors de la prochaine enquête. Si vous sélectionnez Non, les informations seront envoyées automatiquement.
Page 104 Contactez le revendeur de votre machine ou le centre de service si vous n'arrivez pas à résoudre le problème à l'aide des explications de ce chapitre. L'équipe du service d'assistance Canon est formée pour offrir un support technique répondant aux besoins des clients.
Page 105 Liste des codes de support Lorsqu'une erreur se produit, le code de support apparaît sur l'écran LCD et sur l'écran de l'ordinateur. Un « code support » est le numéro de l'erreur. Il apparaît accompagné d'un message d'erreur. Lorsqu'une erreur se produit, vérifiez le code support affiché sur l'écran LCD ou sur l'écran d'ordinateur et adoptez les mesures appropriées.
Page 106 Liste des codes de support (en cas de bourrage papier) Si le papier est coincé, retirez-le en suivant la procédure adaptée à chaque cas. • Le papier est coincé dans la fente d'éjection du papier : 1300 • Le papier est coincé dans le réceptacle avant/Le papier coincé ne se trouve ni dans la fente d'éjection du papier, ni dans le réceptacle avant : 1303 •...
Page 107 1300 Cause Bourrage papier au niveau de la fente d'éjection du papier. Action Si le papier est coincé dans la fente d'éjection du papier, retirez-le en suivant la procédure suivante. Important Vous ne pouvez pas mettre la machine hors tension pendant la transmission ou la réception d'un fax, ou si des fax non reçus ou non transmis sont stockés dans la mémoire de la machine.
Page 108 Il est conseillé d'utiliser un autre papier que le format A5 pour imprimer des documents contenant des photos ou des graphiques. Autrement, le papier imprimé peut gondoler et provoquer des bourrages papier. Si vous ne parvenez pas à enlever le papier, si le papier se déchire à l'intérieur de la machine ou si l'erreur de bourrage papier persiste après enlèvement du papier coincé, contactez le centre de service.
Page 109 1303 Cause Bourrage papier à l'intérieur de la machine au niveau de l'unité d'entraînement. Action Si le papier est coincé au niveau du réceptacle avant, ou si le papier coincé ne se trouve ni au niveau de la fente d'éjection du papier, ni au niveau du réceptacle avant, retirez le papier au niveau de l'unité d'entraînement.
Page 110 Lorsque vous retirez le papier coincé, tenez la machine avec votre main de manière à éviter qu'elle ne tombe. Remarque Si le papier est enroulé sur lui même et difficile à retirer, prenez-le par les côtés, puis retirez-le. Si vous ne parvenez pas à retirer le papier coincé de l'unité d'entraînement, fermez l'unité d'entraînement, placez la machine dans sa position d'origine, puis ouvrez le couvercle de sortie papier afin de retirer le papier.
Page 111 2801 Cause Le document est coincé dans le CAD. Action Pour extraire le document, procédez comme suit : Important Vous ne pouvez pas mettre la machine hors tension pendant la transmission ou la réception d'un fax, ou si des fax non reçus ou non transmis sont stockés dans la mémoire de la machine. Assurez-vous que la machine a terminé...
Page 112 Fermez le capot du chargeur de documents, puis mettez la machine sous tension. Si vous renumérisez le document après avoir corrigé l'erreur, relancez la numérisation à partir de la première page. Si vous ne parvenez pas à retirer le document, si celui-ci se déchire à l'intérieur de la machine ou si l'erreur de bourrage persiste après avoir retiré...
Page 113 Bourrage papier à l'intérieur de la machine Si le papier coincé se déchire et si vous ne parvenez pas à le retirer de la fente d'éjection du papier ou de l'unité d'entraînement, ou si le papier coincé est toujours à l'intérieur de la machine, retirez le papier en suivant la procédure indiquée ci-dessous.
Page 114 Lorsque vous déplacez le porte-cartouche FINE, prenez la partie supérieure du porte-cartouche FINE et faites-la glisser vers la droite ou vers la gauche. Saisissez le papier coincé avec vos mains. Si le papier est enroulé sur lui-même, retirez-le. Retirez lentement le papier coincé pour éviter de le déchirer. Assurez-vous que tout le papier coincé...
Page 115 • Le morceau de papier se trouve-t-il dans l'espace situé à droite ou à gauche (B) à l'intérieur de la machine ? Fermez le couvercle de sortie papier, puis rechargez le papier. Toutes les tâches d'impression présentes dans la file d'attente sont annulées. Relancez l'impression si nécessaire.
Page 116 Dans les autres situations Procédez comme suit : • Contrôle 1 : y a-t-il des objets étrangers autour de la fente d'éjection du papier ? • Contrôle 2 : le papier est-il gondolé ? Chargez le papier après l'avoir aplani.
Page 117 1003 Cause Il n'y a plus de papier dans la machine ou l'alimentation du papier ne se fait pas normalement. Action Rechargez du papier, puis appuyez sur le bouton OK de la machine. Lorsque vous chargez le papier, insérez la pile de papier jusqu'à ce que le premier bord touche le côté...
Page 118 1200 Cause Le couvercle de sortie papier est ouvert. Action Fermez le couvercle de sortie papier, puis patientez quelques instants. Ne le fermez pas si vous remplacez une cartouche FINE.
Page 119 1202 Cause Le couvercle de sortie papier est ouvert. Action Fermez le couvercle de sortie papier.
Page 120 1250 Cause Le bac de sortie papier est fermé. Action Ouvrez le bac de sortie papier pour reprendre l'impression.
Page 121 1401 Cause La cartouche FINE n'est pas installée. Action Installez la cartouche FINE.
Page 122 1403 Cause La cartouche FINE appropriée n'est pas installée. Action Installez la cartouche FINE appropriée. Si le problème persiste, contactez le centre de service.
Page 123 1485 Cause La cartouche d'encre appropriée n'est pas installée. Action Impossible d'exécuter l'impression car la cartouche d'encre n'est pas compatible avec cette machine. Installez la cartouche d'encre appropriée. Si vous voulez annuler l'impression, appuyez sur le bouton Arrêt (Stop) de la machine.
Page 124 1486 Cause La cartouche FINE n'est pas installée correctement. Action Vérifiez que chaque cartouche FINE est installée correctement.
Page 125 1487 Cause La cartouche FINE n'est pas installée correctement. Action Vérifiez que chaque cartouche FINE est installée correctement.
Page 126 1682 Cause La cartouche FINE n'est pas identifiée. Action Remplacez la cartouche FINE. Si l'erreur persiste, il est possible que la cartouche FINE soit endommagée. Contactez le centre de service.
Page 127 1684 Cause Impossible d’identifier la cartouche d’encre. Action L'impression est impossible car la cartouche d'encre n'est peut-être pas installée correctement ou n'est pas compatible avec cette machine. Installez la cartouche d'encre appropriée. Si vous voulez annuler l'impression, appuyez sur le bouton Arrêt (Stop) de la machine.
Page 128 5 secondes minimum. Canon recommande l'utilisation de cartouches Canon neuves d'origine pour obtenir une qualité optimale. Notez que Canon ne sera pas tenu pour responsable de tout dysfonctionnement ou problème résultant de la poursuite de l'impression dans des conditions d'encre insuffisante. Remarque Si la fonction de détection du niveau d'encre restant est désactivée,...
Page 129 1687 Cause La cartouche FINE n'est pas installée correctement. Action Ouvrez le couvercle de sortie papier. Lorsque le capot des têtes s'ouvre, poussez le levier de verrouillage de cartouche d'encre vers le haut pour confirmer que les cartouches FINE sont correctement installées.
Page 130 1688 Cause L'encre est épuisée. Action Remplacez la cartouche d'encre et fermez le couvercle de sortie papier. Si une impression est en cours et que vous souhaitez la continuer, appuyez sur le bouton Arrêt (Stop) de l'imprimante pendant 5 secondes minimum avec la cartouche d'encre installée. L'impression peut alors se poursuivre même dans des conditions d'encre insuffisante.
Page 131 1702 Cause L'absorbeur d'encre est presque plein. Action Appuyez sur le bouton OK de la machine pour poursuivre l'impression. Contactez le centre de service.
Page 132 1703 Cause L'absorbeur d'encre est presque plein. Action Appuyez sur le bouton OK de la machine pour poursuivre l'impression. Contactez le centre de service.
Page 133 1704 Cause L'absorbeur d'encre est presque plein. Action Appuyez sur le bouton OK de la machine pour poursuivre l'impression. Contactez le centre de service.
Page 134 1705 Cause L'absorbeur d'encre est presque plein. Action Appuyez sur le bouton OK de la machine pour poursuivre l'impression. Contactez le centre de service.
Page 135 1712 Cause L'absorbeur d'encre est presque plein. Action Appuyez sur le bouton OK de la machine pour poursuivre l'impression. Contactez le centre de service.
Page 136 1713 Cause L'absorbeur d'encre est presque plein. Action Appuyez sur le bouton OK de la machine pour poursuivre l'impression. Contactez le centre de service.
Page 137 1714 Cause L'absorbeur d'encre est presque plein. Action Appuyez sur le bouton OK de la machine pour poursuivre l'impression. Contactez le centre de service.
Page 138 1715 Cause L'absorbeur d'encre est presque plein. Action Appuyez sur le bouton OK de la machine pour poursuivre l'impression. Contactez le centre de service.
Page 139 2700 Cause Les causes possibles peuvent être les suivantes. • Lors du processus de copie et à échéance d'un certain délai, des erreurs peuvent se produire. • Le document est resté dans le CAD. • Des erreurs sont survenues pendant la numérisation et le document est resté dans le CAD. Action Procédez comme suit.
Page 140 2802 Cause Le CAD ne contient aucun document. Action Appuyez sur le bouton OK pour résoudre l'erreur, puis relancez l'opération une fois les documents chargés.
Page 141 2803 Cause Le document est soit trop long, soit coincé dans le CAD. Action Appuyez sur le bouton OK pour supprimer le message d'erreur. Assurez-vous ensuite que le document que vous chargez répond aux spécifications de la machine avant de relancer l'opération. Si le document est coincé, retirez-le selon la procédure indiquée ci-dessous.
Page 142 Remarque Il peut arriver que le document ne soit pas entraîné correctement à cause du type de support ou des conditions ambiantes (température et humidité trop élevées ou trop basses, par exemple). Dans ce cas, réduisez le nombre de pages du document à la moitié environ de la capacité de chargement.
Page 143 4100 Cause Les données spécifiées ne peuvent pas être imprimées. Action Lorsque vous imprimez le contenu avec CREATIVE PARK PREMIUM, validez le message sur l'écran de l'ordinateur, assurez-vous que les cartouches FINE Canon sont toutes installées correctement, puis redémarrez l'impression.
Page 144 5011 Cause Une erreur s'est produite au niveau de l'imprimante. Action Mettez la machine hors tension et débranchez le cordon d'alimentation de la machine. Rebranchez la machine, puis remettez la machine sous tension. Si le problème persiste, contactez le centre de service. Important Si vous débranchez le cordon d'alimentation, tous les fax stockés dans la mémoire de la machine sont supprimés.
Page 145 5012 Cause Une erreur s'est produite au niveau de l'imprimante. Action Mettez la machine hors tension et débranchez le cordon d'alimentation de la machine. Rebranchez la machine, puis remettez la machine sous tension. Si le problème persiste, contactez le centre de service. Important Si vous débranchez le cordon d'alimentation, tous les fax stockés dans la mémoire de la machine sont supprimés.
Page 146 5040 Cause Une erreur s'est produite au niveau de l'imprimante. Action Mettez la machine hors tension et débranchez le cordon d'alimentation de la machine. Rebranchez la machine, puis remettez la machine sous tension. Si le problème persiste, contactez le centre de service. Important Si vous débranchez le cordon d'alimentation, tous les fax stockés dans la mémoire de la machine sont supprimés.
Page 147 5100 Cause Une erreur s'est produite au niveau de l'imprimante. Action Annulez l'impression et mettez la machine hors tension. Retirez ensuite le papier coincé ou le matériel de protection qui bloque le porte-cartouche FINE, puis remettez la machine sous tension. Important Veillez à...
Page 148 5200 Cause Une erreur s'est produite au niveau de l'imprimante. Action Mettez la machine hors tension et débranchez le cordon d'alimentation de la machine. Rebranchez la machine, puis remettez la machine sous tension. Si le problème persiste, contactez le centre de service. Important Si vous débranchez le cordon d'alimentation, tous les fax stockés dans la mémoire de la machine sont supprimés.
Page 149 5400 Cause Une erreur s'est produite au niveau de l'imprimante. Action Mettez la machine hors tension et débranchez le cordon d'alimentation de la machine. Rebranchez la machine, puis remettez la machine sous tension. Si le problème persiste, contactez le centre de service. Important Si vous débranchez le cordon d'alimentation, tous les fax stockés dans la mémoire de la machine sont supprimés.
Page 150 5B02 Cause Une erreur s'est produite au niveau de l'imprimante. Action Contactez le centre de service.
Page 151 5B03 Cause Une erreur s'est produite au niveau de l'imprimante. Action Contactez le centre de service.
Page 152 5B04 Cause Une erreur s'est produite au niveau de l'imprimante. Action Contactez le centre de service.
Page 153 5B05 Cause Une erreur s'est produite au niveau de l'imprimante. Action Contactez le centre de service.
Page 154 5B12 Cause Une erreur s'est produite au niveau de l'imprimante. Action Contactez le centre de service.
Page 155 5B13 Cause Une erreur s'est produite au niveau de l'imprimante. Action Contactez le centre de service.
Page 156 5B14 Cause Une erreur s'est produite au niveau de l'imprimante. Action Contactez le centre de service.
Page 157 5B15 Cause Une erreur s'est produite au niveau de l'imprimante. Action Contactez le centre de service.
Page 158 6000 Cause Une erreur s'est produite au niveau de l'imprimante. Action Mettez la machine hors tension et débranchez le cordon d'alimentation de la machine. Rebranchez la machine, puis remettez la machine sous tension. Si le problème persiste, contactez le centre de service. Important Si vous débranchez le cordon d'alimentation, tous les fax stockés dans la mémoire de la machine sont supprimés.
Page 159 6800 Cause Une erreur s'est produite au niveau de l'imprimante. Action Mettez la machine hors tension et débranchez le cordon d'alimentation de la machine. Rebranchez la machine, puis remettez la machine sous tension. Si le problème persiste, contactez le centre de service. Important Si vous débranchez le cordon d'alimentation, tous les fax stockés dans la mémoire de la machine sont supprimés.
Page 160 6801 Cause Une erreur s'est produite au niveau de l'imprimante. Action Mettez la machine hors tension et débranchez le cordon d'alimentation de la machine. Rebranchez la machine, puis remettez la machine sous tension. Si le problème persiste, contactez le centre de service. Important Si vous débranchez le cordon d'alimentation, tous les fax stockés dans la mémoire de la machine sont supprimés.
Page 161 6930 Cause Une erreur s'est produite au niveau de l'imprimante. Action Mettez la machine hors tension et débranchez le cordon d'alimentation de la machine. Rebranchez la machine, puis remettez la machine sous tension. Si le problème persiste, contactez le centre de service. Important Si vous débranchez le cordon d'alimentation, tous les fax stockés dans la mémoire de la machine sont supprimés.
Page 162 6931 Cause Une erreur s'est produite au niveau de l'imprimante. Action Mettez la machine hors tension et débranchez le cordon d'alimentation de la machine. Rebranchez la machine, puis remettez la machine sous tension. Si le problème persiste, contactez le centre de service. Important Si vous débranchez le cordon d'alimentation, tous les fax stockés dans la mémoire de la machine sont supprimés.
Page 163 6932 Cause Une erreur s'est produite au niveau de l'imprimante. Action Mettez la machine hors tension et débranchez le cordon d'alimentation de la machine. Rebranchez la machine, puis remettez la machine sous tension. Si le problème persiste, contactez le centre de service. Important Si vous débranchez le cordon d'alimentation, tous les fax stockés dans la mémoire de la machine sont supprimés.
Page 164 6933 Cause Une erreur s'est produite au niveau de l'imprimante. Action Mettez la machine hors tension et débranchez le cordon d'alimentation de la machine. Rebranchez la machine, puis remettez la machine sous tension. Si le problème persiste, contactez le centre de service. Important Si vous débranchez le cordon d'alimentation, tous les fax stockés dans la mémoire de la machine sont supprimés.
Page 165 6936 Cause Une erreur s'est produite au niveau de l'imprimante. Action Mettez la machine hors tension et débranchez le cordon d'alimentation de la machine. Rebranchez la machine, puis remettez la machine sous tension. Si le problème persiste, contactez le centre de service. Important Si vous débranchez le cordon d'alimentation, tous les fax stockés dans la mémoire de la machine sont supprimés.
Page 166 6937 Cause Une erreur s'est produite au niveau de l'imprimante. Action Mettez la machine hors tension et débranchez le cordon d'alimentation de la machine. Rebranchez la machine, puis remettez la machine sous tension. Si le problème persiste, contactez le centre de service. Important Si vous débranchez le cordon d'alimentation, tous les fax stockés dans la mémoire de la machine sont supprimés.
Page 167 6938 Cause Une erreur s'est produite au niveau de l'imprimante. Action Mettez la machine hors tension et débranchez le cordon d'alimentation de la machine. Rebranchez la machine, puis remettez la machine sous tension. Si le problème persiste, contactez le centre de service. Important Si vous débranchez le cordon d'alimentation, tous les fax stockés dans la mémoire de la machine sont supprimés.
Page 168 6939 Cause Une erreur s'est produite au niveau de l'imprimante. Action Mettez la machine hors tension et débranchez le cordon d'alimentation de la machine. Rebranchez la machine, puis remettez la machine sous tension. Si le problème persiste, contactez le centre de service. Important Si vous débranchez le cordon d'alimentation, tous les fax stockés dans la mémoire de la machine sont supprimés.
Page 169 693A Cause Une erreur s'est produite au niveau de l'imprimante. Action Mettez la machine hors tension et débranchez le cordon d'alimentation de la machine. Rebranchez la machine, puis remettez la machine sous tension. Si le problème persiste, contactez le centre de service. Important Si vous débranchez le cordon d'alimentation, tous les fax stockés dans la mémoire de la machine sont supprimés.
Page 170 6940 Cause Une erreur s'est produite au niveau de l'imprimante. Action Mettez la machine hors tension et débranchez le cordon d'alimentation de la machine. Rebranchez la machine, puis remettez la machine sous tension. Si le problème persiste, contactez le centre de service. Important Si vous débranchez le cordon d'alimentation, tous les fax stockés dans la mémoire de la machine sont supprimés.
Page 171 6941 Cause Une erreur s'est produite au niveau de l'imprimante. Action Mettez la machine hors tension et débranchez le cordon d'alimentation de la machine. Rebranchez la machine, puis remettez la machine sous tension. Si le problème persiste, contactez le centre de service. Important Si vous débranchez le cordon d'alimentation, tous les fax stockés dans la mémoire de la machine sont supprimés.
Page 172 6942 Cause Une erreur s'est produite au niveau de l'imprimante. Action Mettez la machine hors tension et débranchez le cordon d'alimentation de la machine. Rebranchez la machine, puis remettez la machine sous tension. Si le problème persiste, contactez le centre de service. Important Si vous débranchez le cordon d'alimentation, tous les fax stockés dans la mémoire de la machine sont supprimés.
Page 173 6943 Cause Une erreur s'est produite au niveau de l'imprimante. Action Mettez la machine hors tension et débranchez le cordon d'alimentation de la machine. Rebranchez la machine, puis remettez la machine sous tension. Si le problème persiste, contactez le centre de service. Important Si vous débranchez le cordon d'alimentation, tous les fax stockés dans la mémoire de la machine sont supprimés.
Page 174 6944 Cause Une erreur s'est produite au niveau de l'imprimante. Action Mettez la machine hors tension et débranchez le cordon d'alimentation de la machine. Rebranchez la machine, puis remettez la machine sous tension. Si le problème persiste, contactez le centre de service. Important Si vous débranchez le cordon d'alimentation, tous les fax stockés dans la mémoire de la machine sont supprimés.
Page 175 6945 Cause Une erreur s'est produite au niveau de l'imprimante. Action Mettez la machine hors tension et débranchez le cordon d'alimentation de la machine. Rebranchez la machine, puis remettez la machine sous tension. Si le problème persiste, contactez le centre de service. Important Si vous débranchez le cordon d'alimentation, tous les fax stockés dans la mémoire de la machine sont supprimés.
Page 176 6946 Cause Une erreur s'est produite au niveau de l'imprimante. Action Mettez la machine hors tension et débranchez le cordon d'alimentation de la machine. Rebranchez la machine, puis remettez la machine sous tension. Si le problème persiste, contactez le centre de service. Important Si vous débranchez le cordon d'alimentation, tous les fax stockés dans la mémoire de la machine sont supprimés.
Page 177 9500 Cause Une erreur s'est produite au niveau de l'imprimante. Action Mettez la machine hors tension et débranchez le cordon d'alimentation de la machine. Rebranchez la machine, puis remettez la machine sous tension. Si le problème persiste, contactez le centre de service. Important Si vous débranchez le cordon d'alimentation, tous les fax stockés dans la mémoire de la machine sont supprimés.
Page 178 B200 Cause Une erreur nécessitant de contacter le centre de service s'est produite. Action Mettez la machine hors tension et débranchez le cordon d'alimentation de la machine. Contactez le centre de service. Important Si vous débranchez le cordon d'alimentation, tous les fax stockés dans la mémoire de la machine sont supprimés.

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