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La machine ne passe pas automatiquement des appels vocaux aux appels
fax
• Contrôle : le mode de réception est-il défini sur Mode fax seulement ?
Si Mode fax seulement est sélectionné pour Param. mode récept. sous Menu FAX, aucun
basculement automatique n'aura lieu entre les appels vocaux et les fax.
Définissez le mode de réception sur Mode priorité tél, DRPD*1 ou Commutation réseau*2.
Si le mode de réception a la valeur Mode priorité tél et qu'une machine répondeur est
connectée à la machine, vérifiez qu'un message approprié est lu lorsque la machine répondeur
prend les appels.
Définition du mode de réception
*1 Ce paramètre n'est disponible qu'aux États-Unis et au Canada.
*2 Ce paramètre n'est pas disponible dans tous les pays.
La qualité des fax reçus est médiocre
• Contrôle 1 : vérifiez les paramètres de numérisation de la machine à télécopier
de l'expéditeur.
Demandez à l'expéditeur de régler les paramètres de numérisation de sa machine à télécopier.
• Contrôle 2 : l'option REC MCE est-elle définie sur Dés ?
Sélectionnez Activé pour l'option REC MCE de Communicat. avcée, accessible depuis les
Param. FAX avancés sous Paramètres fax.
Si REC MCE est activé, la machine à télécopier de l'expéditeur renvoie le fax après avoir
automatiquement corrigé les erreurs.
Param. FAX avancés
• Contrôle 3 : le document original de l'expéditeur ou la zone de numérisation de la
machine à télécopier de l'expéditeur est-il sale ?
La qualité d'image du fax dépend principalement de la machine à télécopier de l'expéditeur.
Demandez à l'expéditeur de vérifier si la zone de numérisation de sa machine à télécopier est
sale.
• Contrôle 4 : l'émission/ réception MCE est-elle activée bien que la qualité de la
ligne/connexion soit médiocre, ou la machine à télécopier de l'expéditeur est-elle
compatible avec le MCE ?
• Sélectionnez Activé pour l'option REC MCE de Communicat. avcée, accessible depuis les
Param. FAX avancés sous Paramètres fax.
Param. FAX avancés
• Demandez à l'expéditeur de vérifier si sa machine est configurée pour permettre l'émission
MCE.
Si la machine à télécopier de l'expéditeur ou du destinataire n'est pas compatible avec la
fonction MCE, le fax est envoyé/reçu sans correction automatique des erreurs.
• Réduisez la vitesse de début de réception en utilisant l'option Vitesse début REC de
Communicat. avcée, accessible depuis les Param. FAX avancés sous Paramètres fax.
Param. FAX avancés
• Contrôle 5 : avez-vous configuré les paramètres de qualité d'impression et de
papier ?
Résultats de l'impression insatisfaisants
Réception de fax en couleur impossible
• Contrôle : l'option REC MCE est-elle définie sur Dés ?
Si Dés est sélectionné pour l'option REC MCE de Communicat. avcée dans Param. FAX
avancés sous Paramètres fax, la machine ne peut pas recevoir de fax en couleur. La machine
va déconnecter la ligne téléphonique ou recevoir en noir et blanc les fax qui sont en couleur,
selon le paramètre de la machine à télécopier de l'expéditeur.
Définissez REC MCE sur Activé.
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