Dépannage
Problème
Une erreur de transmission de
données s'affiche sur votre
ordinateur.
Le papier est coincé ou ne s'éjecte
pas correctement après l'impression.
La qualité d'impression est
mauvaise.
Solution
Avez-vous sélectionné le bon port ?
Vérifiez si le port approprié est bien sélectionné.
L'imprimante est-elle en mode refroidissement ?
Pour la RJ-3050, le voyant POWER (Alimentation) clignote en orange. Pour
la RJ-3150, le message [Refroidissemt] s'affiche sur l'écran LCD.
Attendez que le voyant arrête de clignoter, puis relancez l'impression.
Quelqu'un imprime-t-il via le réseau ?
Si vous essayez d'effectuer une impression alors que d'autres utilisateurs
impriment de grandes quantités de données, l'imprimante ne pourra
accepter votre tâche d'impression qu'une fois l'impression en cours
terminée. Dans ce cas, exécutez la tâche d'impression une fois les autres
tâches terminées.
De la poussière ou des peluches sur le rouleau l'empêchent-elles de
tourner librement ?
Nettoyez le rouleau. (Voir Maintenance du rouleau à la page 109.)
Assurez-vous que la voie d'éjection du papier n'est pas bloquée.
Vérifiez si le rouleau RD est correctement positionné en le retirant puis en
le réinstallant.
(Voir Installation du rouleau RD à la page 10.)
Assurez-vous que le couvercle du compartiment à rouleau RD est
correctement fermé.
Si vous utilisez la décolleuse d'étiquettes (RJ-3150 uniquement), vérifiez
ses paramètres dans la boîte de dialogue du pilote d'imprimante ou dans
l'Outil de paramétrage d'imprimante.
(Voir Si vous utilisez la décolleuse d'étiquettes (RJ-3150 uniquement)
à la page 13.)
De la poussière ou de la saleté sur la tête d'impression ou le rouleau de la
platine l'empêche-t-il de tourner librement ?
Nettoyez la tête d'impression ou le rouleau de la platine (voir Maintenance
de la tête d'impression à la page 108 et Maintenance du rouleau
à la page 109).
Réglez la densité d'impression. Vous pouvez spécifier la densité
d'impression dans la boîte de dialogue du pilote d'imprimante ou dans
l'Outil de paramétrage d'imprimante.
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