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SITUATION
CAUSE POSSIBLE
L'imprimante
Incompatibilité entre le
fichier PDF et les
n'imprime pas
produits Acrobat.
correctement le
fichier PDF. Une
partie des
graphiques, du
texte ou des
illustrations
manque.
La qualité
La résolution des
photos est très faible.
d'impression des
photos n'est pas
bonne. Des
images ne sont
pas supprimées.
L'appareil imprime
Si vous travaillez sous
DOS, le paramètre de
mais le texte est
police de votre appareil
erroné, tronqué ou
est peut-être défini de
incomplet.
façon incorrecte.
Avant d'imprimer,
L'utilisation d'un
papier humide peut
de la vapeur
créer de la vapeur lors
s'échappe à
de l'impression.
proximité du
bac de sortie.
Problèmes de qualité d'impression
Si l'intérieur de l'appareil est encrassé ou si le papier a été mal chargé, vous
constaterez probablement une baisse de la qualité d'impression. Reportez-vous
au tableau ci-dessous pour résoudre le problème.
SITUATION
Impression claire
Si une strie blanche verticale ou une zone floue
apparaît sur la page :
ou floue
•
Le niveau de toner est insuffisant. Essayez
de secouer la cartouche pour redistribuer le
reste du toner et prolonger son utilisation.
Reportez-vous à la page 67. Si la qualité ne
s'améliore pas, remplacez la cartouche.
•
Le papier n'est pas conforme aux
spécifications (papier humide ou rugueux,
par exemple). Reportez-vous à la page 33.
•
Si toute la page est claire, la résolution
d'impression choisie est trop basse. Réglez
la résolution. Consultez l'aide du pilote
d'impression.
•
La présence simultanée de zones floues
et de traînées de toner peut indiquer la
nécessité de nettoyer la cartouche.
•
La surface du module de numérisation laser
du côté intérieur à la machine peut être
sale. Nettoyez l'unité électrostatique,
contactez le service de maintenance.
SOLUTIONS POSSIBLES
L'impression du fichier PDF en
tant qu'image permettra peut-
être de résoudre ce problème.
Activez Bitmap dans les options
d'impression d'Acrobat.
L'impression d'un
fichier PDF en tant
qu'image demande plus
de temps qu'une
impression ordinaire.
Réduisez la taille de la photo.
Plus vous augmentez la taille des
photos dans le programme, plus
la résolution diminuera.
Solutions possibles : Modifiez
le paramètre de police.
Reportez-vous à « Modification
des paramètres de police » à la
page 31.
Il ne s'agit pas d'un problème.
Poursuivez l'impression.
SOLUTIONS POSSIBLES
SITUATION
SOLUTIONS POSSIBLES
Taches de toner
•
Le papier n'est pas conforme aux
spécifications (papier humide ou rugueux,
AaBbCc
par exemple). Reportez-vous à la page 33.
•
Le circuit d'entraînement du papier a besoin
AaBbCc
d'être nettoyé. Reportez-vous à
AaBbCc
« Nettoyage de l'intérieur » à la page 64.
AaBbCc
AaBbCc
Zones vides
Si des zones vides, généralement au niveau
des arrondis des caractères, apparaissent sur
la page :
AaBbCc
•
Il se peut qu'une feuille de papier soit de
AaBbCc
mauvaise qualité. Essayez de réimprimer
la page.
AaBbCc
•
Le taux d'humidité du papier n'est pas
AaBbCc
homogène ou certaines zones du papier
AaBbCc
sont humides. Changez de marque de
papier. Reportez-vous à la page 33.
•
La rame de papier est de mauvaise qualité.
Le processus de fabrication du papier est
à l'origine du problème et empêche le toner
de se fixer sur certaines zones. Changez
de marque ou de type de papier.
•
Modifiez l'option d'impression et réessayez.
Accédez aux propriétés de l'imprimante,
cliquez sur l'onglet Papier et configurez le
type de papier sur Papier épais. Reportez-
vous à la Section Logiciel pour plus de
renseignements.
Si le problème persiste, contactez le service
de maintenance.
Taches blanches
Des taches blanches apparaissent sur la
page :
•
Le papier est trop rugueux et une quantité
importante de poussière provenant du
papier se dépose à l'intérieur de l'appareil,
salissant probablement la courroie de
transfert. Nettoyez l'intérieur de l'appareil.
Contactez le service de maintenance.
•
Le circuit d'entraînement du papier a besoin
d'être nettoyé. Contactez le service de
maintenance.
Dépannage_ 85
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