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Problèmes d'impression
SITUATION
CAUSE POSSIBLE
L'appareil
L'appareil n'est pas
sous tension.
n'imprime pas.
Vous n'avez pas défini
votre appareil en tant
qu'imprimante par
défaut.
Vérifiez les éléments ci-après sur l'appareil :
• Le capot avant n'est pas fermé. Fermez le capot.
• Du papier est bloqué. Supprimez le bourrage papier.
Reportez-vous à la page 74.
• Il n'y a pas de papier dans le bac. Chargez du papier.
Reportez-vous à la page 36.
• La cartouche de toner n'est pas installée. Installez la
cartouche de toner.
• Si une erreur système se produit, contactez le service
de maintenance.
Le câble de connexion
qui relie l'ordinateur à
l'imprimante n'est pas
raccordé correctement.
Le câble de connexion
qui relie l'ordinateur à
l'imprimante est
défectueux.
La configuration du port
n'est pas correcte.
L'appareil est peut-être
mal configuré.
Le pilote d'impression
est peut-être
mal installé.
L'appareil ne fonctionne
pas correctement.
Le document est si
volumineux que
l'espace disponible sur
le disque dur n'est pas
suffisant pour accéder
à la tâche d'impression.
L'appareil n'utilise
La source
d'alimentation papier
pas la bonne
sélectionnée dans les
source
propriétés de
d'alimentation
l'imprimante est
papier.
incorrecte.
84 _Dépannage
SOLUTIONS POSSIBLES
Vérifiez que le cordon
d'alimentation est branché
correctement. Vérifiez le bouton
Marche/Arrêt et l'alimentation
électrique.
Sélectionnez Samsung CLX-6200
Series ou CLX-6240 Series en
tant qu'imprimante par défaut
sous Windows.
Déconnectez le câble
d'imprimante, puis
reconnectez-le.
Si possible, raccordez le câble
à un autre ordinateur en état
de marche et imprimez un
document. Vous pouvez
également utiliser un autre
câble d'imprimante.
Vérifiez les paramètres de
l'imprimante dans Windows pour
voir si la tâche d'impression est
envoyée au port approprié. Si
l'ordinateur comporte plusieurs
ports, assurez-vous que
l'appareil est raccordé au port
adéquat.
Vérifiez dans les propriétés
de l'imprimante que tous les
paramètres d'impression sont
corrects.
Réparez le logiciel d'impression.
Reportez-vous à la Section
Logiciel.
Vérifiez le message affiché à
l'écran pour déterminer s'il s'agit
d'une erreur système.
Libérez davantage d'espace
disque et relancez l'impression
du document.
Dans la plupart des applications,
la sélection de l'alimentation
papier s'effectue dans l'onglet
Papier de la fenêtre des
propriétés de l'imprimante.
Sélectionnez la source
d'alimentation papier adéquate.
Consultez l'aide du pilote
d'impression.
SITUATION
CAUSE POSSIBLE
Une tâche
L'impression est peut-
être très complexe.
d'impression est
très lente.
La moitié de la
L'orientation de la page
n'est peut-être pas
page est blanche.
correcte.
Le format papier et les
paramètres de format
ne correspondent pas.
L'appareil imprime
Le câble d'imprimante
est mal raccordé ou
mais le texte est
défectueux.
erroné, tronqué ou
incomplet.
Vous avez sélectionné
le mauvais pilote
d'impression.
L'application ne
fonctionne pas
correctement.
Le système
d'exploitation ne
fonctionne pas
correctement.
Les pages
La cartouche de
toner est défectueuse
s'impriment mais
ou vide.
elles sont
blanches.
Le fichier contient peut-
être des pages
blanches.
Certains éléments,
comme le contrôleur ou
la carte, sont peut-être
défectueux.
SOLUTIONS POSSIBLES
Simplifiez la page ou modifiez les
paramètres de qualité
d'impression.
Changez l'orientation de la page
dans votre application. Consultez
l'aide du pilote d'impression.
Assurez-vous que le format de
papier défini dans les paramètres
du pilote d'impression
correspond au format du papier
se trouvant dans le bac
d'alimentation.
Vérifiez également que le format
de papier défini dans les
paramètres du pilote
d'impression correspond au
format de papier sélectionné
dans les paramètres de
l'application.
Débranchez le câble de
l'imprimante, puis rebranchez-le.
Essayez d'imprimer un
document ayant déjà été
imprimé correctement. Si
possible, reliez le câble et
l'appareil à un autre ordinateur,
et lancez l'impression d'un
document ayant déjà été
correctement imprimé. Si ces
solutions n'aboutissent pas,
remplacez le câble de
l'imprimante.
Vérifiez que votre appareil est
sélectionné dans le menu de
sélection de l'imprimante de
l'application.
Essayez d'imprimer un
document à partir d'une autre
application.
Quittez Windows, puis
redémarrez l'ordinateur.
Mettez l'appareil hors tension,
puis sous tension.
Secouez la cartouche de toner,
si besoin est. Reportez-vous
à la page 66.
Si nécessaire, remplacez la
cartouche.
Vérifiez que le fichier ne contient
pas de pages blanches.
Contactez le service de
maintenance.
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