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Références associées
Comment obtenir de l'aide
Une lumière rouge est allumée à l'intérieur de l'imprimante
Cette lumière rouge est toujours allumée à l'intérieur de l'imprimante. C'est normal.
Sujet parent:
Résolution des problèmes d'impression
Consultez ces solutions si vous éprouvez des problèmes lors de l'impression avec votre produit.
Rien ne s'imprime
Impossible d'imprimer via un réseau
La tête d'impression se déplace, mais rien ne s'imprime
Le support est froissé
L'impression continue après que le rouleau du support est vide
Retrait de support coincé
Le support ne s'alimente pas correctement
Sujet parent:
Rien ne s'imprime
Si vous avez envoyé une tâche d'impression et que rien ne s'imprime, essayez ces solutions :
• Assurez-vous que l'imprimante est sous tension.
• Assurez-vous que le câble d'interface est bien branché aux deux extrémités. Si vous avez un câble de
rechange, essayez-le.
• Vérifiez le modèle et les caractéristiques du câble d'interface pour vous assurer qu'il est compatible
avec votre ordinateur et votre imprimante.
• Si vous avez branché votre imprimante à un concentrateur USB, assurez-vous qu'il s'agit d'un
concentrateur de premier niveau. Si l'impression ne fonctionne toujours pas, branchez votre
imprimante directement à votre ordinateur au lieu d'un concentrateur.
• Assurez-vous que votre ordinateur reconnaît bien le concentrateur USB. Débranchez tous les
concentrateurs de l'ordinateur et branchez l'imprimante directement au port USB de l'ordinateur.
• Assurez-vous que la longueur du câble USB ne dépasse pas 10 pi (3 m).
Sujet parent:
Résolution des problèmes d'imprimante
Résolution des problèmes
Résolution des problèmes d'impression
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