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Les langues disponibles
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Mon modem ne compose pas de numéro ou ne répond pas aux appels entrants.
Pour les problèmes d'appel et de réponse
Solution possible
Le cordon téléphonique n'a peut-être pas été correctement connecté à votre modem. Le
cordon téléphonique doit être branché dans la prise
De préférence, utilisez le cordon téléphonique fourni avec votre modem.
Solution possible
Des périphériques peuvent se trouver entre le modem et la prise téléphonique. Aucun
répartiteur de ligne, télécopieur ou autre dispositif ne doit se trouver entre le modem et la
prise murale.
Dans les entreprises
Solution possible
Vous avez peut-être raccordé le cordon téléphonique de votre modem à une ligne
numérique et ainsi endommagé le modem. Contactez le service responsable de votre
système téléphonique pour savoir si la ligne est analogique ou numérique.
Solution possible
Si vous devez composer le « 9 » pour accéder aux lignes extérieures, n'oubliez pas d'ajouter
un « 9 » au numéro que vous composez.
Utilisateurs de messageries vocales
Solution possible
Si votre opérateur téléphonique local vous fournit un service de boîte vocale, votre tonalité
changera peut-être lorsque vous aurez des messages en attente. Accédez à votre boîte
vocale pour retrouver la tonalité habituelle.
Mon modem semble essayer de se connecter à un autre modem sans y parvenir.
Solution possible
Votre connexion est peut-être de mauvaise qualité. Tous les appels étant acheminés
différemment, renouvelez votre appel.
Mon modem n'atteint pas une vitesse de connexion Internet de 56 Kbits/s.
REMARQUE : les protocoles V.92 et V.90 permettent d'atteindre des vitesses de
réception de 56 Kbits/s et le protocole V.92 permet d'atteindre des vitesses
d'émission de 48 Kbits/s. Cependant, l'état de la ligne peut affecter la vitesse
d'une connexion donnée. En raison de configurations inhabituelles de la ligne
téléphonique, certains utilisateurs ne seront pas en mesure de profiter
pleinement de la technologie V.92 ou V.90.
Pour obtenir une connexion V.92 ou V.90 :
•
Le serveur avec lequel vous essayez d'établir une connexion doit prendre en charge et
fournir un signal numérique V.92 ou V.90. Votre FAI peut vous fournir une liste de
connexions et vous renseigner sur les connexions actuellement prises en charge.
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du modem et dans la prise murale.
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