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Mon logiciel ne reconnaît pas mon modem.
Solution possible
Votre logiciel de communication ne fonctionne peut-être pas correctement si plusieurs
versions du logiciel sont installées sur votre ordinateur, si vous utilisez une ancienne
version ou si plusieurs logiciels de communication différents sont installés sur votre
ordinateur. Nous vous recommandons vivement d'utiliser le logiciel de communication
fourni avec votre modem sur le CD-ROM d'installation.
Solution possible
Les paramètres du port COM de votre logiciel sont peut-être incorrects. Votre logiciel devrait
comporter une section Configuration traitant de la configuration des ports. Assurez-vous
que les réglages des ports du logiciel correspondent à ceux de votre modem. Pour savoir
quel port COM votre modem utilise, vérifiez les paramètres en suivant les instructions au
début de la section « Dépannage » de ce guide. Consultez la documentation de votre logiciel
de communication pour savoir comment régler les paramètres du port avec votre logiciel.
Solution possible
Si votre logiciel utilise une description du modem Windows et qu'un modem était déjà
installé, une mise à jour des paramètres de votre logiciel sera peut-être nécessaire pour
refléter l'utilisation de l'USRobotics V.92 PCI Modem.
Solution possible
Si votre logiciel Windows possède sa propre liste de modems, une mise à jour des
paramètres de votre logiciel sera peut-être nécessaire pour pouvoir l'utiliser avec votre
modem. Pour un meilleur fonctionnement, sélectionnez Modem standard ou Compatible
Hayes dans la liste des fabricants. Il vous faudra peut-être aussi sélectionner le port COM
du modem. Pour savoir quel port COM votre modem utilise, vérifiez les paramètres en
suivant les instructions au début de la section « Dépannage » de ce guide.
Solution possible
Windows 2000/XP
Assurez-vous d'avoir désinstallé tous les modems précédemment installés sur votre
système.
Windows 95/98/Me
Si vous utilisez un accès réseau à distance, la configuration est peut-être incorrecte. Vérifiez
votre configuration et assurez-vous que le nouveau modem USRobotics est sélectionné.
Double-cliquez sur Poste de travail.
1.
2.
Utilisateurs de Windows Me : double-cliquez sur Panneau de configuration.
3.
Double-cliquez sur Accès réseau à distance, cliquez avec le bouton droit de la souris
sur la connexion que vous tentez d'utiliser et cliquez sur Propriétés.
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