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La force du signal est faible.
•
Reportez-vous aux points 1, 2, 3, 6 dans la saction
La connexion réseau est instable ou est fréquemment déconnectée.
Dans le cas d'une connexion à un réseau Wi-Fi
•
Reportez-vous aux points 1, 2, 3, 4, 6 dans la saction
Dans le cas d'une connexion à un réseau filaire
•
Reportez-vous aux points 3, 4, 5 dans la saction
Solutions courantes aux problèmes de réseau
1. Rapprochez votre routeur, votre modem routeur ou votre point d'accès Wi-Fi au téléviseur. Ne le mettez
pas dans un coin de la maison. Essayez d'éliminer tout obstacle entre le téléviseur et le routeur.
2. Vérifiez la présence d'interférences radio. Les appareils qui produisent des ondes électromagnétiques, tels
que les micro-ondes et les téléphones portables, fonctionnant dans la même plage de fréquences radio,
peuvent interférer avec le téléviseur. Si vous utilisez le téléviseur et d'autres périphériques à ondes radio
en même temps, les performances du réseau risquent d'être moins bonnes. Éteignez ces dispositifs sans
fil ou éloignez-les du téléviseur.
3. Redémarrez votre modem/routeur. Éteignez votre modem/routeur et redémarrez-le au moins 60 secondes
plus tard. La connexion de votre modem/routeur à Internet peut prendre un certain temps.
4. Vérifiez votre modem/routeur. Assurez-vous que les câbles sont correctement connectés à votre modem/
routeur et que leurs voyants clignotent par intermittence.
5. Assurez-vous que le câble réseau est bien raccordé au port situé à l'arrière du téléviseur et au modem/
routeur externe. Une connexion défectueuse peut entraîner une instabilité ou une déconnexion du réseau.
6. Si le problème persiste après avoir suivi les étapes ci-dessus, essayez d'utiliser une connexion réseau
filaire. Pour des informations plus précises, reportez-vous à la section
Internet > Connexion à un réseau (Ethernet)
Problèmes liés aux applications
Recherchez le problème survenu sur votre téléviseur.
•
Les applications ne peuvent pas être installées, ouvertes, mises à jour ou désinstallées.
•
L'application se ferme sans cesse.
•
Il est gelé ou n'est pas fluide lors de l'utilisation d'une application. La qualité d'image est médiocre.
•
La diffusion de vidéos par le navigateur pose des problèmes.
•
La langue de l'application est différente de la langue du menu du téléviseur.
Les applications ne peuvent pas être installées, ouvertes, mises à jour ou
désinstallées.
•
Si vous venez d'allumer le téléviseur, attendez que le démarrage du téléviseur soit terminé.
•
Vous pouvez uniquement installer des applications compatibles avec le téléviseur. Nous vous
recommandons
d'Installer une
être installés sur ce téléviseur.
Dépannage
Solutions courantes aux problèmes de
Solutions courantes aux problèmes de
du présent manuel.
application. Certains fichiers apk téléchargés sur Internet ne peuvent pas
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Solutions courantes aux problèmes de
Première utilisation > Connexion à
réseau.
réseau.
réseau.
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