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Dépannage
Problème
Le microphone est bran
ché mais pas détecté.
Aucun son n'est audible
même si l'application de
bureau affiche le bon mi
crophone.
L'audio est déformé dans
le mode Niveau auto
L'audio est déformé en
mode Manuel
L'audio sonne plus aigu ou
plus grave que la normale.
Le microphone s'est déta
ché de l'armature.
Dépannage général
Remarque : Contacter le service Réparations & Pièces détachées de Shure en cas de problèmes persistants.
Mise à jour du firmware
Pour profiter des fonctionnalités supplémentaires et des améliorations de conception, mettre à jour le micro-logiciel dans
MOTIV Mix, MOTIV pour iOS et Android, ou dans MOTIV Video pour iOS et Android, lorsque l'invite à l'écran propose de le
faire.
Dans MOTIV Mix, lorsqu'une mise à jour du firmware est disponible, le bouton Mise à jour du firmware disponible apparaît dans
le panneau des paramètres du MV7+. Sélectionner ce bouton pour mettre à jour le firmware.
Laisser le MV7+ branché jusqu'à ce que la mise à jour du firmware soit terminée. Le panneau à LED émet un signal pulsé jaune pendant la mise à jour du
firmware.
Contacter le service Réparations & Pièces détachées de Shure en cas de problèmes.
Solution
Débrancher et rebrancher le câble afin que l'application reconnaisse le microphone. La
connexion est établie lorsque le panneau LED devient vert après le branchement et la mise
sous tension.
Vérifier l'équilibre du Mélange de retour. Déplacer les curseurs Mélange de retour vers le
haut pour entendre simultanément l'audio transmis au microphone et l'audio de lecture.
Sélectionner le mode Niveau auto pour permettre au logiciel de commander les paramètres
de gain. Expérimenter différents placements de microphones. Si la distorsion persiste, envi-
sager d'utiliser le mode manuel pour régler le son.
La déformation de l'audio provient généralement de la surcharge du microphone qui pro-
voque l'écrêtage. Réduire le gain du microphone pour obtenir le meilleur enregistrement
possible.
Le microphone et l'ordinateur ont une disparité de fréquence d'échantillonnage. Pour régler
les paramètres de fréquence d'échantillonnage de l'ordinateur, consulter la
de Shure pour obtenir des informations sur la disparité de fréquence
Remarque : La mise à jour 10 v2004 de Windows (avril 2020) résout ce problème.
Consulter la rubrique
Assemblage de l'armature du MV7+
taillées sur le réassemblage de l'armature et des diverses rondelles. Un assemblage correct
des rondelles est essentiel pour garantir que le microphone est bien en place.
Quitter et redémarrer l'application.
Redémarrer l'ordinateur.
Vérifier si une mise à jour du firmware est disponible dans MOTIV Mix, MOTIV pour iOS et
Android, ou MOTIV Video pour iOS et Android.
Shure Incorporated
Rubrique FAQ
d'échantillonnage.
pour obtenir des instructions dé-
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