Poly Voyager 5200 UC Guide De L'utilisateur page 24

Problème
● Mes interlocuteurs ne
peuvent pas m'entendre.
● Je n'entends ni mes
interlocuteurs ni la musique.
Mon micro-casque n'atteint pas
les 7 heures d'autonomie en mode
conversation même après avoir
été entièrement chargé.
Comment réduire le volume des
invites vocales ?
Je souhaite personnaliser les
fonctionnalités de mon micro-
casque.
Comment interagir avec
Microsoft Teams ou
Skype Entreprise ?
Résolution
● Vérifiez que le micro-casque est appairé au téléphone et
connecté à celui-ci. Reportez-vous à la section
avec un téléphone portable à la page
● Sous iOS, vérifiez la sortie audio de votre smartphone
pour vous assurer que le son est dirigé vers le micro-
casque et non vers une autre sortie audio.
● Si votre micro-casque est connecté à un ordinateur
avec un adaptateur Bluetooth USB, configurez-le pour
la lecture de fichiers audio. Reportez-vous à la section
Configuration de l'adaptateur USB pour la lecture de
contenu multimédia à la page
● Le capteur de votre micro-casque peut ne pas identifier
correctement la forme de votre oreille. Repositionnez le
micro-casque sur votre oreille.
● Désactivez vos capteurs car ils peuvent être
incompatibles avec la forme de votre oreille ou de
votre monture de lunettes. Reportez-vous à la section
Désactiver les capteurs à la page
peut-être réinitialiser vos capteurs. Consultez la section
Réinitialiser les capteurs à la page
● Désactivez la qualité vocale HD (son large bande)
via Application Poly Lens car ce paramètre peut être
incompatible avec votre téléphone.
● Vérifiez que le micro-casque est appairé au téléphone et
connecté à celui-ci. Reportez-vous à la section
avec un téléphone portable à la page
Désactivez la qualité vocale HD (son large bande) qui
●
utilise plus d'énergie.
● Déchargez complètement la batterie de votre micro-
casque, puis rechargez-la complètement.
● Certains téléphones possèdent des connexions
Bluetooth moins efficaces que d'autres et empêchent
ainsi de bénéficier de la durée de conversation optimale
de 7 heures. L'autonomie restante en mode conversation
est en partie calculée en tenant compte de l'utilisation
passée. Il se peut donc que l'estimation soit parfois
imprécise en raison de votre mode d'utilisation.
Voir Régler le volume des alertes vocales à la page
Personnalisez les paramètres de votre périphérique avec
Application Poly Lens. Télécharger :
● Pour Microsoft Teams, appuyez sur le bouton d'appel .
● Pour Skype Entreprise, appuyez sur le bouton d'appel et
maintenez-le enfoncé pendant 2 secondes.
● Définissez votre téléphone cible dans Application Poly
Lens Desktop > Softphones > Software Settings > Target
Softphone (Softphones - Paramètres logiciels - Softphone
cible)
Appairage
9.
10.
15. Vous devrez
14.
Appairage
9.
16.
poly.com/lens
Dépannage 21