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Service et assistance
Le chapitre «Eliminer des dérangements» vous donne des informations précieuses
pour résoudre les petits dérangements. Vous pouvez ainsi éviter de faire appel à
un technicien de service et économiser les éventuels coûts afférents.
Si vous devez nous contacter suite à un dysfonctionnement ou pour passer une com-
mande, veuillez toujours nous indiquer le numéro de série (SN) et la désignation de
votre appareil. Ces indications figurent sur le certificat de garantie, la facture originale,
ainsi que la plaque signalétique de votre appareil. Vous pouvez également les noter ici
ou utiliser le timbre d'entretien fourni avec l'appareil:
SN: __________________________
▸ Ouvrir la porte de l'appareil.
– La plaque signalétique se trouve sur le cô-
té gauche de la cuve.
En cas de dérangements, vous pouvez contacter le centre de service le plus proche de
FORS SA par téléphone au 0800 55 46 50 (appel gratuit depuis un téléphone fixe).
Questions, commandes, FORS-Security
Pour des questions et des problèmes administratifs ou techniques ainsi que pour la
commande de pièces de rechange et d'accessoires, veuillez vous adresser directement
au siège à Studen, tél. 032 374 26 26.
FORS propose, en plus de la garantie de 5 ans «Swiss Garantie 5» une prolongation de
la garantie «Swiss Security 8» de 8 ans au total pour tous les appareils ménagers. Ce
qui signifie pour vous : la tranquillité et la sécurité absolue, même après la durée de la
garantie. Vous misez ainsi sur la sécurité et ne courez pas le risque d'avoir des frais inat-
tendus.
L'extension de garantie FORS-Security couvre tous les dégâts de l'appareil qui entravent
son bon fonctionnement, et comprend la réparation ou le remplacement de l'appareil.
Vous trouverez le formulaire de demande d'extension de garantie sur notre site Web :
www.fors.ch/fr/sav-conseil/
Appareil: __________________________________
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