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RESOLUCIÓN DE PROBLEMAS
Por favor resuelva los problemas usando las siguientes indicaciones antes de contactar
a Servicio al Cliente de Omega para reparación o servicio. Al contactar a Omega
para servicio post-venta, por favor tenga a la mano el número de serie del fabricante
o el código de barras.
El aparato no funciona
•
Asegúrese de que el cable de alimentación esté enchufado correctamente.
•
Asegúrese de que la tolva esté ensamblada de forma correcta. Si la tolva no está
asegurada en su lugar, el aparato no funcionará.
•
Asegúrese de que el aparato esté ensamblado de acuerdo con las instrucciones de
este manual. Consulte las instrucciones.
•
Si el aparato aún no funciona, por favor contacte al Servicio al Cliente de Omega
para ayuda adicional.
La tolva no se abre
•
Si hay mucha pulpa dentro de la cámara, presione el botón [On] para liberar el
exceso de pulpa.
•
Verifique la presencia de cualquier sustancia extraña u objeto sólido, incluyendo
semillas.
•
Presione el botón [Rev] para empujar hacia arriba los ingredientes.
•
No intente abrir a la fuerza. Si el aparato aún no funciona, por favor contacte al
Servicio al Cliente de Omega para ayuda adicional.
El aparato se detiene durante la operación normal
•
Verifique si hay trozos grandes de alimentos atascados en el aparato.
•
Consulte en el manual la sección "Cuando el tornillo sinfín deja de funcionar" y siga
las instrucciones respecto al botón [Rev].
•
Si el aparato aún no funciona, por favor contacte al Servicio al Cliente de Omega
para ayuda adicional.
Hay Líneas finas o marcas de raspones alrededor del tornillo sinfín
•
Esta situación es normal. No se preocupe. Estas son marcas del molde producidas
por el proceso normal de fabricación.
El jugo se tira sobre la base
•
Verifique si hay una cantidad excesiva de ingredientes en el tubo de alimentación
de la tolva.
•
Si intenta extraer jugo de una cantidad grande de alimento comparado con la
salida de la pulpa, el empaque podría ser empujado hacia afuera ligeramente. El
jugo podría tirarse fuerade esta apertura.
•
No fuerce demasiada comida en el extractor. Empuje los alimentos de forma
gradual para la extracción.
•
Verifique y asegúrese de que la tapa del jugo esté cerrada.
El extractor se agita al estar en operación
•
Esto es normal, a medida que el tornillo sinfín gira. No se trata de ningún
malfuncionamiento. Los ingredientes duros como las zanahorias, papas, rábanos,
betabel, etc. pueden provocar un movimiento mayor que los ingredientes suaves.
•
Dependiendo de la firmeza de los ingredientes, podría haber un agitamiento más
pronunciado del motor.
•
El movimiento ligero puede ser provocado por el motor.
En línea: www.OmegaJuicers.com/contact-omega-juicers
CONTÁCTENOS:
Servicio al Cliente: 1-800-633-3401
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