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• Le voyant de transmission et d'émission Ethernet s'allume lorsque le contrôleur Ethernet envoie
ou reçoit des données par le biais du réseau Ethernet. Si le voyant est éteint, vérifiez que le
concentrateur et le réseau fonctionnent et que les pilotes de périphérique appropriés sont
installés.
Etape 5. Inspectez le voyant d'activité réseau du serveur. Le voyant d'activité réseau s'allume si des
données sont actives sur le réseau Ethernet. Si le voyant d'activité réseau est éteint, vérifiez que le
concentrateur et le réseau fonctionnent et que les pilotes de périphérique appropriés sont
installés.
L'emplacement du voyant d'activité réseau est indiqué dans
voyants et des diagnostics du système » à la page
Etape 6. Vérifiez que le problème n'est pas lié au système d'exploitation et que les pilotes sont
correctement installés.
Etape 7. Assurez-vous que les pilotes de périphérique du client et du serveur utilisent le même protocole.
Si le contrôleur Ethernet ne parvient toujours pas à se connecter au réseau, quand bien même le matériel
semble fonctionner correctement, demandez à votre administrateur réseau de déterminer la cause de
l'erreur.
Dépannage par symptôme
Les informations suivantes permettent de rechercher les solutions aux problèmes caractérisés par des
symptômes identifiables.
Pour utiliser les informations de dépannage en fonction des symptômes disponibles dans cette section,
procédez comme suit :
1. Consultez le journal des événements de l'application qui gère le serveur et suivez les actions suggérées
pour résoudre les codes d'événement.
• Si vous gérez le serveur depuis Lenovo XClarity Administrator, commencez par le journal des
événements Lenovo XClarity Administrator.
• Si vous utilisez une autre application de gestion, commencez par le journal des événements Lenovo
XClarity Controller.
Pour plus d'informations sur les journaux des événements, voir
225.
2. Passez en revue cette section afin de trouver les symptômes détectés et suivez les procédures
suggérées pour résoudre le problème.
3. Si le problème persiste, prenez contact avec le support (voir
Problèmes intermittents
La présente section explique comment résoudre les problèmes intermittents.
•
« Problèmes d'unité externe intermittents » à la page 237
•
« Problèmes KVM intermittents » à la page 238
•
« Réinitialisations inattendues intermittentes » à la page 238
Problèmes d'unité externe intermittents
Procédez comme suit jusqu'à ce que le problème soit résolu.
1. Mettez à jour le microprogramme UEFI et XCC vers les versions les plus récentes.
« Dépannage par affichage des
227.
« Journaux des événements » à la page
« Contact du support » à la page
.
Chapitre 8
Identification des problèmes
259).
237
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