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DIFFICULTÉ
Envoi de télécopies
Mauvaise qualité de transmission
Le rapport de vérification de la
transmission indique "Résultat:NG"
Lignes noires verticales à l'envoi
Gestion des appels reçus
Double sonnerie en mode FAX/TÉL
Transfert d'un appel de télécopie au
MFC
Services personnalisés sur une ligne
Problèmes d'impression
Des lignes horizontales apparaissent
dans le texte ou les graphiques.
Une image du PhotoCapture Center
ne peut être imprimée que
partiellement ou pas du tout.
Problèmes de numérisation
Erreurs TWAIN pendant la
numérisation
Problèmes de logiciel
Impossible d'imprimer '2 en 1'.
Impossible d'imprimer avec Paint
Brush.
Impossible d'imprimer avec Adobe
Illustrator.
Une ligne fine et une ligne pleine
apparaissent alternativement.
24 - 7
D É P A N N A G E E T E N T R E T I E N
Changez la résolution en FIN ou SUPERFIN. Faites une copie pour vérifier
le fonctionnement du scanner du MFC.
Des parasites ou un bruit de fond sont certainement présents sur la ligne.
Reprenez l'envoi. Si le problème persiste, appelez la compagnie de
téléphone pour faire vérifier la ligne téléphonique.
Si la copie effectuée présente le même problème, le scanner est sale (voir
Nettoyage du scanner, page 24-15.).
Le MFC sait que l'appel reçu n'est pas une télécopie et vous signale de
répondre à l'appel. Soulevez le combiné du MFC ou répondez depuis un
téléphone d'extension et composez le code de réponse téléphonique du
MFC (paramètre par défaut #51).
Si vous avez répondu sur le MFC, appuyez sur Marche et raccrochez
immédiatement. Si vous avez répondu depuis un téléphone d'extension,
composez le code de réception des télécopies (valeur par défaut
Lorsque le MFC répond, raccrochez.
Si vous bénéficiez d'un service d'attente d'appel, d'ID appelant, d'attente
d'appel/ID appelant, de sonnerie maître, de messagerie téléphonique ou de
toute autre service sur la ligne téléphonique du MFC, vous risquez d'avoir
des problèmes pour envoyer ou recevoir des données de télécopie.
Exemple : Si vous envoyez ou recevez un message de télécopie alors qu'un
signal de service téléphonique personnalisé est émis, le signal peut
temporairement interrompre ou gêner les données de télécopie. La fonction
de correction des erreurs de Brother doit vous aider à résoudre ce problème
qui est lié aux systèmes téléphoniques et est commun à tous les appareils
qui envoient ou reçoivent des informations sur une ligne disposant de
services personnalisés. Si vous devez absolument éviter toute interruption,
il est conseillé de bénéficier d'une ligne distincte sans service.
Nettoyez la tête d'impression (voir Nettoyage de la tête d'impression, page
24-9.). Si vous nettoyez la tête 5 fois et que l'impression n'est pas
meilleure, appelez le service clientèle Brother au 1-800-284-4329 (États-
Unis), 1-800-853-6660 (depuis le Canada) ou 1-514-685-6464 (depuis
Montréal).
TM
Vérifiez que l'image n'est pas altérée et que son extension .JPG est
conforme avec Exif version 2. PhotoCapture Center
®
qu'avec Windows
et un câble d'interface USB.
Vérifiez que le pilote TWAIN Brother est sélectionné comme source
principale. Dans PaperPort
Sélectionner source), mettez en valeur le pilote Brother TWAIN et cliquez
sur Select (Sélectionner).
Vérifiez que le format de papier de l'application est le même que celui du
pilote.
Affectez au paramètre Affichage la valeur '256 couleurs'.
Essayez de réduire la résolution d'impression.
Désactivez 'Bi-Directional Printing' (Impression bidirectionnelle) dans
l'onglet 'Quality/Color' (Qualité/Couleur) du pilote d'imprimante.
SUGGESTIONS
®
, cliquez sur File, Select Source (Fichier,
51).
TM
ne fonctionne
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