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Messages d'erreur
Comme avec tous les appareils complexes, vous risquez de rencontrer parfois
un problème. Le plus souvent, votre MFC l'identifie et il affiche un message
d'erreur. La liste ci-dessous décrit les messages d'erreur les plus courants.
Vous pourrez résoudre la plupart des problèmes vous-même. Pour plus d'aide,
appelez le système de renvoi de télécopies Brother.
États-Unis :
Depuis le Canada :
MESSAGE
AUCUN FICHIER
La carte média présente dans le support ne
contient pas de fichier .JPG, ou le fichier
d'impression DPOF présent sur la carte
média sélectionne une image .JPG qui n'est
pas présente sur la carte.
BOURRAGE
Les documents ont été mal insérés ou le
DOCUM.
document numérisé depuis le chargeur
dépasse 40 pouces (90cm).
BOURRAGE IMP.
Le papier est coincé dans le MFC.
COUVERC OUVERT
Le couvercle du panneau de contrôle ou le
couvercle supérieur est mal fermé.
DÉCONNECTÉ
Le correspondant ou son télécopieur a
interrompu l'appel.
ENCRE VIDE
Une ou plusieurs cartouches sont vides.
ERR. CONNEXION
Vous avez essayé d'effectuer un relevé sur
un télécopieur qui n'est pas en mode
d'attente de relevé.
ERR. MACHINE XX
Le MFC a un problème mécanique.
ERREUR COMM.
Une ligne téléphonique de mauvaise qualité
a entraîné une erreur de communication.
ERREUR MÉDIA
Vous avez inséré une carte média qui est
incorrecte ou non formatée, ou encore
l'unité de média a un problème.
INST.
Une cartouche d'encre est mal installée.
CARTOUCHES
MÉM. PLEINE
Il y a trop de données pour la mémoire du
MFC.
NON ASSIGNÉ
Vous avez essayé d'accéder à un numéro
monotouche ou abrégé non programmé.
PAS RÉP/OCCUPÉ
Le numéro que vous avez composé ne
répond pas ou est occupé.
1-800-521-2846
1-800-681-9838
MESSAGE D'ERREUR
CAUSE
D É P A N N A G E E T E N T R E T I E N
ACTION
Voir Conditions pour PhotoCapture
Center, page 13-9.
Voir p. 24-3.
Voir p. 24-4.
Ouvrez puis fermez les couvercles.
Esssayez de transmettre ou de recevoir à
nouveau.
Remplacez les cartouches d'encre.
Voir p. 24-16.
Vérifiez la configuration du relevé du
correspondant.
Appelez le service clientèle Brother.
Depuis le Canada :
1-800-853-6660
Depuis Montréal :
1-514-685-6464
Appelez à nouveau. Si le problème persiste,
appelez la compagnie de téléphone pour
qu'elle contrôle votre ligne téléphonique.
Retirez la carte média. Voir p. 13-9.
Réinstallez-la en la fixant correctement.
Voir 24-16.
Voir p. 11-2 et p. 13-3.
Configurez un numéro monotouche ou
abrégé.
Voir p. 8-1.
Vérifiez le numéro et recommencez.
24 - 2
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