Publicité
Tableau 50. Codes LED (suite)
Codes lumineux des
diagnostics
2,4
2,5
2,6
2,7
2,8
3,1
3,2
3,3
3,4
3,5
3,6
3,7
Récupération du système d'exploitation
Lorsque l'ordinateur ne parvient pas à démarrer sur le système d'exploitation même après plusieurs tentatives, il lance automatiquement
l'outil de récupération du système d'exploitation Dell SupportAssist OS Recovery.
Dell SupportAssist OS Recovery est un outil autonome qui est préinstallé sur tous les ordinateurs Dell dotés du système d'exploitation
Windows. Il se compose d'outils pour diagnostiquer et résoudre les problèmes qui peuvent se produire avant que votre ordinateur démarre
à partir du système d'exploitation. Il vous permet de diagnostiquer les problèmes matériels, réparer votre ordinateur, sauvegarder vos
fichiers, ou restaurer votre ordinateur à son état d'origine.
Vous pouvez également le télécharger à partir du site Web de support Dell pour dépanner et corriger votre ordinateur s'il ne parvient pas à
démarrer à partir du système d'exploitation principal à cause de défaillances logicielles ou matérielles.
Pour plus d'informations sur l'outil Dell SupportAssist OS Recovery, consultez le guide d'utilisation Outils de facilité de maintenance sur
www.dell.com/serviceabilitytools. Cliquez sur SupportAssist puis sur SupportAssist restauration du système d'exploitation.
Options de support de sauvegarde et de récupération
Il est recommandé de créer un lecteur de récupération pour dépanner et résoudre les problèmes qui peuvent se produire avec Windows.
Dell propose plusieurs options de restauration du système d'exploitation Windows sur votre PC Dell. Pour plus d'informations, voir la
section
Options de restauration et supports de sauvegarde Dell pour
144
Dépannage
Description du problème
Défaillance de la mémoire/RAM (Random-
Access Memory)
Mémoire non valide installée
Erreur de la carte système ou du chipset
Défaillance de l'écran - Message SBIOS
Défaillance de l'écran - Détection EC de
défaillance du rail d'alimentation
Défaillance de la pile bouton.
Défaillance de carte PCI, carte vidéo ou puces Remettez en place la carte système.
Image de récupération du BIOS non trouvée
Image de récupération trouvée mais non
valide
Défaillance du rail d'alimentation
Flash du BIOS du système incomplet
Erreur du moteur de gestion (ME)
Solution recommandée
Replacez et échangez les modules de mémoire entre les
logements. Si le problème persiste, remplacez le module de
mémoire.
Replacez et échangez les modules de mémoire entre les
logements. Si le problème persiste, remplacez le module de
mémoire.
Remettez en place la carte système.
Remplacez le module LCD.
Remettez en place la carte système.
Réinitialisez la connexion de la pile CMOS Si le problème
persiste, remplacez la batterie RTC.
Flashez le BIOS avec la version la plus récente. Si le
problème persiste, remplacez la carte système.
Flashez le BIOS avec la version la plus récente. Si le
problème persiste, remplacez la carte système.
Remettez en place la carte système.
Remettez en place la carte système.
Remettez en place la carte système.
Windows.
Publicité
