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12 DÉPANNAGE
Avant de contacter l'assistance, effectuez les vérifications suivantes.
Le Soundbar ne s'allume pas.
; Vérifiez si le cordon d'alimentation du
Soundbar est correctement inséré dans la
prise.
Le Soundbar fonctionne par intermittence.
; Après avoir retiré le cordon d'alimentation,
réinsérez-le.
; Mettez l'appareil externe sous tension et
réessayez.
; S'il n'y a pas de signal, le Soundbar s'éteint
automatiquement après un certain temps.
Allumez le produit. (Voir la page 8.)
Si la télécommande ne fonctionne pas.
; Pointez la télécommande directement sur
le Soundbar.
; Remplacez les piles.
Le Soundbar n'émet aucun son.
; Le volume du Soundbar est trop faible ou
coupé. Réglez le volume.
; Lorsqu'un appareil externe (STB, appareil
Bluetooth, appareil mobile, etc.) est
connecté, réglez le volume de l'appareil
externe.
; Pour la sortie audio du téléviseur,
sélectionnez Soundbar. (Téléviseur Samsung :
Accueil (
) → Menu → Paramètres (
Tous les paramètres (
audio → Sélectionnez le Soundbar)
; La connexion du câble au Soundbar ne doit
pas être lâche. Débranchez le câble et
rebranchez-le.
; Retirez complètement le cordon
d'alimentation, rebranchez-le et mettez
l'appareil sous tension.
; Initialisez le produit et réessayez.
(Voir page 38.)
) →
) → Son → Sortie
FRA - 39
Le caisson de basses n'émet aucun son.
; Vérifiez que le voyant situé à l'arrière du
caisson des basses s'allume en bleu.
Rebranchez le Soundbar et le caisson des
basses si le voyant clignote en bleu ou
devient rouge. (Voir page 18.)
; Vous pouvez rencontrer un problème s'il y a
un obstacle entre le Soundbar et le caisson
des basses. Déplacez les appareils dans
une zone éloignée des obstacles.
; D'autres appareils envoyant des signaux
radioélectriques à proximité peuvent
interrompre la connexion. Éloignez votre
haut-parleur de tels appareils.
; Retirez et rebranchez la fiche d'alimentation.
Le volume du caisson des basses est trop faible.
; Le volume d'origine du contenu que vous
lisez peut être faible. Essayez de régler le
niveau du caisson des basses.
(Voir page 13.)
; Rapprochez-vous du haut-parleur du
caisson des basses.
Si le téléviseur n'est pas connecté par HDMI
TO TV (ARC).
; Vérifiez que le câble HDMI est
correctement connecté à la borne ARC.
(Voir la page 23.)
; La connexion peut ne pas être possible en
raison de l'appareil externe connecté
(décodeur, machine de jeux, etc.).
Connectez directement le Soundbar.
; HDMI-CEC peut ne pas être activé sur le
téléviseur. Activez le CEC dans le menu du
téléviseur. (Téléviseur Samsung : Accueil
(
) → Menu → Paramètres (
les paramètres (
Gestionnaire de périphérique externe →
Anynet+ (HDMI-CEC) ACTIVÉ)
) → Tous
) → Connexion →
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