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Annexe A. Garantie limitée de Lenovo
installe pour vous les CRU self-service. Vous trouverez une liste de CRU et
leur type dans la publication jointe à votre produit ou sur le site
www.lenovo.com/CRUs. Si vous êtes invité à retourner une CRU
défectueuse, vous en serez informé dans les documents joints à la CRU de
remplacement. Dans ce cas, 1) les instructions de retour, un formulaire
d'expédition prépayée pour celui-ci et un conteneur adapté seront livrés
avec la CRU de remplacement, et 2) la CRU de remplacement pourra vous
être facturée si la pièce défectueuse ne parvient pas à votre fournisseur de
services dans les trente (30) jours à compter de la réception de la CRU de
remplacement.
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Service sur site
Selon les termes du service sur site, votre fournisseur de services procédera
à la réparation ou au remplacement du produit dans vos locaux. Vous
devez prévoir une aire de travail adaptée permettant le démontage et le
remontage du produit Lenovo. La réparation de certains produits peut
nécessiter que votre Fournisseur de services envoie le produit à un centre
de maintenance désigné.
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Service de collecte ou de dépôt
Selon les termes du service de collecte ou de dépôt, votre produit sera
réparé ou échangé par un centre de maintenance désigné et son expédition
organisée par votre fournisseur de services. Il vous incombe de
déconnecter le produit. Il vous sera fourni un conteneur d'expédition pour
le retour du produit au centre de maintenance désigné. Un messager
récupérera votre produit pour le livrer au centre de maintenance désigné.
Après la réparation ou le remplacement du produit, le centre de
maintenance organisera sa livraison en retour à votre site.
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