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Une période de garantie de trois (3) ans pour les pièces et d'un (1) an pour
la main-d'œuvre signifie que Lenovo fournit à titre gratuit le service prévu
par la garantie :
a. pour les pièces et la main-d'œuvre pendant la première année de la
période de garantie (ou période plus longue si la loi l'exige) ;
b. uniquement pour les pièces, sous forme de remplacement, au cours de la
seconde et troisième année de la période de garantie. Votre fournisseur
de services vous facturera les coûts de la main-d'œuvre fournie pour
l'exécution de la réparation ou du remplacement de pièces au cours des
deuxième et troisième années de la période de garantie.
Type de services prévus par la garantie
1
Service CRU ("Customer Replaceable Unit", unité remplaçable
par l'utilisateur)
Selon les termes du service CRU, votre fournisseur de services vous
expédiera les pièces correspondantes, à charge pour vous de les installer
vous-même. Les informations sur les CRU et les instructions de
remplacement sont fournies avec le produit et sont disponibles auprès de
Lenovo à tout moment sur simple demande. Les CRU faciles à installer
sont baptisées CRU self-service, tandis que les CRU à service facultatif
peuvent nécessiter quelques compétences techniques et l'utilisation
d'outils. L'installation de CRU self-service relève de votre responsabilité.
Vous pouvez demander à ce que certaines CRU soient installées par un
fournisseur de services, et ce, dans le cadre d'autres types de garantie
prévus pour votre produit. Il se peut que Lenovo propose une offre de
services facultative que vous pouvez acquérir de façon à ce que Lenovo
Annexe A. Garantie limitée de Lenovo
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