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es-us_main.book.book Page 29 Thursday, November 2, 2023 2:44 PM
SOLUCIÓN DE PROBLEMAS
Antes de llamar al servicio técnico
Antes de llamar al servicio técnico, revise esta lista. Es posible que ahorre tiempo y dinero. Esta lista incluye
situaciones comunes que no son consecuencia de un defecto en la mano de obra o los materiales.
Solución de problemas
Problemas
Las unidades de
Puede que esté utilizando utensilios de cocina inadecuados.
superficie no
• Utilice ollas que sean planas y se ajusten al diámetro de la unidad de superficie
mantienen la
ebullición o no
cocinan lo
En algunas zonas, la potencia (voltaje) podría ser baja.
suficientemente
• Cubra la olla con una tapa hasta obtener el calor deseado.
rápido.
Las unidades de
Es posible que se haya fundido un fusible o que se haya disparado un disyuntor.
superficie no se
• Sustituya el fusible o restablezca el disyuntor.
encienden.
Los controles de la placa de cocción están mal ajustados.
• Verifique si el control correcto está ajustado para la unidad de superficie que está
Zonas decoloradas
No se ha limpiado la comida derramada.
en la placa de
• Consulte la sección Mantenimiento.
cocción.
La superficie está caliente y la placa de cocción del modelo tiene un color claro.
• Esto es normal. La superficie puede aparecer descolorida cuando está caliente. Esto es
La unidad de
El elemento se encenderá y apagará para mantener el ajuste de potencia.
superficie se
• Se trata de un funcionamiento normal y no de una falla del sistema. Los ciclos en el ajuste
enciende y apaga
con frecuencia.
La unidad de
La unidad todavía está encendida y caliente.
superficie deja de
• Esto es normal.
brillar cuando se
cambia a un ajuste
inferior.
Arañazos o
La placa de cocción se está limpiando incorrectamente.
abrasiones sobre la
• Los arañazos no se pueden quitar. Los pequeños arañazos se harán menos visibles con el
superficie de la placa
de cocción.
Se utilizaron utensilios de cocina con fondos ásperos sobre la placa de cocción o había
partículas gruesas (p. ej., sal o arena) presentes entre los utensilios de cocina y la
superficie de la placa de cocción.
• Para evitar arañazos, siga los procedimientos de limpieza recomendados. Asegúrese de
Causas posibles y solución
seleccionada.
utilizando.
temporal y desaparecerá cuando el cristal se enfríe.
de alta potencia son normales y pueden ocurrir si un utensilio de cocina es demasiado
pequeño para el elemento de la placa de cocción o si el fondo del utensilio de cocina no es
plano. Utilice la placa de cocción como de costumbre.
tiempo como resultado de la limpieza. Utilice crema limpiadora para vitrocerámica. No
utilice agentes químicos o corrosivos. Estos agentes podrían dañar la superficie del
producto.
que los fondos de los utensilios de cocina estén limpios antes de usarlos y utilice utensilios
de cocina con fondos lisos.
SOLUCIÓN DE PROBLEMAS
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