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GUIDE DES PANNES
Nettoyage insuffisant
L'appareil s'arrête ou ne démarre pas
La batterie ne charge pas
CARACTÉRISTIQUES TECHNIQUES
Batterie
Durée de chargement
Puissance du chargeur
Poids
Temps d'utilisation
Puissance
Flux d'air
GARANTIE
La durée de garantie de nos produits est de 2 ans, sauf décret en vigueur, à compter de la date
d'achat initiale ou la date de livraison.
En cas de problèmes ou d'interrogations, vous pouvez facilement accéder à nos pages d'aides,
conseils de dépannage, FAQ et modes d'emplois sur notre site SAV : https://sav.hkoenig.com.
En tapant le nom de référence de votre appareil dans la barre de recherche, vous accédez à tous
les supports en ligne disponibles, conçus pour vous répondre au mieux à vos besoins.
Si vous ne trouvez toujours pas de réponse à votre question ou votre problème, alors cliquez sur
« Est-ce que la réponse a résolu votre problème ? ». Vous accéderez alors au formulaire de
demande d'assistance SAV, qu'il vous suffira de compléter pour valider votre demande et obtenir
de l'aide.
CONDITIONS DE GARANTIE
La garantie couvre l'ensemble des pannes survenant dans le cadre d'une utilisation normale,
conforme aux usages et spécifications présentes sur le manuel d'utilisation.
Cette garantie ne s'applique pas aux problèmes d'emballage ou de transport pendant l'expédition
du produit par son propriétaire. Elle n'inclut également pas l'usure normale du produit, ni la
maintenance ou le remplacement de pièces consommables.
EXCLUSION DE GARANTIE
- Les accessoires et les pièces d'usure (*).
- L'entretien normal de l'appareil.
- Toutes pannes survenant par suite d'une mauvaise utilisation (chocs, non-respect des
préconisations d'alimentation électrique, mauvaises conditions d'utilisation, etc.), d'un entretien
insuffisant ou d'un détournement de fonction de l'appareil, ainsi que l'usage d'accessoires non
appropriés.
1, Vider le réservoir à poussière
2, Vérifier si le réservoir est bien fixé
3, Vérifier si le filtre est bien fixé
4, Nettoyer le filtre
1, Charger la batterie
2, Nettoyer la brosse et sa tige
1, Vérifier les prises
2, Vérifier la prise murale
22.2V/2200mA
4 heures
26V/500mA
1.8kg
40min (vitesse lente), 25min (vitesse rapide)
140W
20m3/s
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