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6. RÉSOLUTION DE PROBLÈMES
Scénarios possibles
problème
la serrure ne s'ouvre
ni ne se ferme
L'APP ne se connecte
pas à la serrure
faible autonomie
la serrure s'ouvre
d'elle-même
l'alarme ne se
déclenche pas
122
Le smartphone est hors de portée de la
serrure.
La batterie est complètement déchargée
ou en mauvais état.
La serrure n'est associée à aucun compte
utilisateur.
La serrure n'a pas été calibrée.
Le smartphone est hors de portée de la
serrure.
Il est absent ou a été supprimé de la liste
des utilisateurs de la serrure.
Il y a beaucoup de bruit et d'interférences
autour d'un brouilleur de fréquences à
proximité de la serrure.
Sur le smartphone, quelque chose
n'autorise
pas
Bluetooth avec la serrure. Réinitialisez la
communication et/ou le smartphone.
Les permissions n'ont pas été acceptées
lors de l'installation de l'application.
Je n'ai pas mis à jour l'APP et/ou le système
d'exploitation du smartphone.
Le moteur exerce une force trop importante
sur le cylindre, vérifiez le montage. La
serrure fonctionne de manière forcée ou
est mal installée.
Le nombre d'utilisations, l'intensité des
lumières ou l'utilisation des sauts de
boussole et d'alarme réduisent l'autonomie
de l'appareil.
La batterie est faible et il est configuré
pour déverrouiller la porte dans cet état.
L'alarme n'est pas activée.
Sensibilité de l'alarme trop faible.
causes
la
communication
FR
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