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Les langues disponibles
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Le linge est enchevêtré ou entortillé
A-t-on surchargé la laveuse?
Voir "Mise en marche de la laveuse" pour la taille de charge
maximale. Les charges doivent pouvoir culbuter librement
durant le lavage.
Blanc grisâtre, couleurs défraîchies
A-t-on bien trié la charge?
Le transfert de teinture peut se produire lorsque du blanc et
des couleurs sont mélangés dans une charge. Séparer les
tissus de teinte foncée du blanc et des couleurs claires.
La température de lavage était-elle trop basse?
Utiliser des lavages à l'eau chaude ou tiède si cela est sans
danger pour la charge. S'assurer que le système d'eau
chaude est adéquat pour fournir un lavage à l'eau chaude.
A-t-on utilisé assez de détergent, ou l'eau est-elle dure?
Utiliser plus de détergent pour laver les articles très sales à
l'eau froide ou dure. La température de l'eau doit être d'au
moins 70°F (21°C) pour que le détergent se dissolve et
fonctionne correctement.
Endommagement des vêtements
Vérifier ce qui suit :
Les articles acérés ont-ils été enlevés des poches avant le
lavage? Vider les poches, fermer les fermetures à glissière,
les boutons-pression et les crochets avant le lavage.
Les cordons et les ceintures ont-ils été attachés pour
empêcher l'emmêlement?
Les articles étaient-ils endommagés avant le lavage?
Raccommoder les déchirures et repriser les fils cassés des
coutures avant le lavage.
A-t-on surchargé la laveuse?
Voir "Chargement" pour la taille de charge maximale.
A-t-on bien ajouté la Javel?
Ne pas mettre la Javel directement sur la charge. Utiliser le
distributeur d'eau de Javel. Essuyer tous les renversements
de Javel. De l'eau de Javel non diluée endommagera les
tissus. Ne pas placer des articles de la charge sur le dessus
du distributeur d'eau de Javel lorsque vous chargez et
déchargez la laveuse.
A-t-on suivi les instructions d'entretien du fabricant
indiquées sur l'étiquette?
La température de lavage n'est pas celle qui a été
sélectionnée
Pour les installations permanentes : Les tuyaux d'arrivée
d'eau chaude et d'eau froide ont-ils été inversés?
Au fur et à mesure que le lavage progresse, la température
diminue légèrement pour un lavage à l'eau chaude et tiède.
Ceci est normal.
Pour les installations portatives : La température de
lavage est-elle réglée sur Cold/Cold (froide/froide)?
Voir "Instructions pour l'installation portative".
ASSISTANCE OU SERVICE
Avant de faire un appel pour assistance ou service, consulter la
section "Dépannage". Ce guide peut vous faire économiser le
coût d'une visite de service. Si vous avez encore besoin d'aide,
suivre les instructions ci-dessous.
Lors d'un appel, veuillez connaître la date d'achat, le numéro de
modèle et le numéro de série au complet de l'appareil. Ces
renseignements nous aideront à mieux répondre à votre
demande.
Si vous avez besoin de pièces de rechange
Si vous avez besoin de commander des pièces de rechange,
nous vous recommandons d'employer uniquement des pièces de
®
rechange FSP
. Les pièces de rechange FSP
fonctionneront bien parce qu'elles sont fabriquées avec la même
précision utilisée dans la fabrication de chaque nouvel appareil
®
WHIRLPOOL
.
Pour obtenir des pièces de rechange FSP
composer le numéro de téléphone de notre Centre d'interaction
avec la clientèle ou du centre de service désigné le plus proche
de Whirlpool.
Pour des questions relatives aux produits, veuillez appeler sans
frais le Centre d'interaction avec la clientèle de Whirlpool Canada
Inc. au : 1-800-461-5681.
Du lundi à vendredi de 8 h à 18 h (HNE).
Le samedi de 8 h 30 à 16 h 30 (HNE).
Nos consultants vous renseigneront sur les sujets
suivants :
Caractéristiques et spécifications sur toute notre gamme
d'appareils électroménagers.
Références aux marchands locaux.
Pour pièces, accessoires et service au Canada
Composer le 1-800-807-6777. Les techniciens de service
désignés par Whirlpool Canada Inc. sont formés pour remplir la
garantie des produits et fournir un service après la garantie,
partout au Canada.
Pour plus d'assistance
Si vous avez besoin de plus d'assistance, vous pouvez
soumettre par écrit toute question ou préoccupation à Whirlpool
Canada Inc. à l'adresse suivante :
Centre d'interaction avec la clientèle
Whirlpool Canada Inc.
1901 Minnesota Court
Mississauga, Ontario L5N 3A7
Veuillez inclure dans votre correspondance un numéro de
téléphone où on peut vous joindre dans la journée.
®
conviendront et
®
dans votre région,
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