Où Obtenir De L'aide - États-Unis Et Canada - Epson DS-30000 Guide De L'utilisateur

5. À l'écran Epson Uninstaller, cochez la case de chaque programme informatique que vous souhaitez
désinstaller.
6. Cliquez sur Désinstaller.
7. Suivez les instructions à l'écran pour désinstaller les logiciels.
8. Pour des instructions sur la façon de réinstaller les logiciels, consultez l'affiche Point de départ.
Remarque: Si la réinstallation des logiciels de votre scanner ne résout pas le problème, communiquez
avec Epson.
Sujet parent:
Où obtenir de l'aide - États-Unis et Canada
Voici les options qui s'offrent à vous pour communiquer avec Epson afin d'obtenir des services de
soutien technique :
Assistance via Internet
Visitez le site Web de soutien d'Epson à l'adresse
obtenir des solutions aux problèmes courants pour votre produit. Vous pouvez y télécharger des
utilitaires et de la documentation en français, consulter une foire aux questions et des conseils de
dépannage, ou envoyer vos questions par courriel à Epson.
Appel téléphonique avec un représentant du soutien
Avant de communiquer avec Epson pour obtenir du soutien, ayez les informations suivantes sous la
main :
• Nom de produit
• Numéro de série du produit (situé sur une étiquette sur le produit)
• Preuve d'achat (telle qu'un reçu de magasin) et date d'achat
• Configuration informatique
• Description du problème
Ensuite, composez le numéro suivant :
• États-Unis : 562 276-4300, de 6 h à 20 h, heure du Pacifique, du lundi au vendredi et de 7 h à 16 h,
heure du Pacifique, le samedi.
• Canada : 905 709-3839, de 6 h à 20 h, heure du Pacifique, du lundi au vendredi et de 7 h à 16 h,
heure du Pacifique, le samedi.
Désinstallation des logiciels du scanner
epson.ca/support et sélectionnez votre produit pour
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