Où Obtenir De L'aide (États-Unis Et Canada) - Epson WORKFORCE DS-530 II Guide De L'utilisateur

3. Quittez toutes les applications en cours d'exécution sur votre Mac.
4. Double-cliquez sur l'icône Uninstaller.
5. À l'écran Epson Uninstaller, cochez la case de chaque programme informatique que vous souhaitez
désinstaller.
6. Cliquez sur Désinstaller.
7. Suivez les instructions à l'écran pour désinstaller les logiciels.
8. Pour des instructions sur la façon de réinstaller les logiciels, consultez l'affiche Point de départ.
Remarque: Si la réinstallation des logiciels de votre scanner ne résout pas le problème, communiquez
avec Epson.
Sujet parent: Désinstallation des logiciels du scanner
Où obtenir de l'aide (États-Unis et Canada)
Voici les options qui s'offrent à vous pour communiquer avec Epson afin d'obtenir des services de
soutien technique :
Assistance par Internet
Consultez le site Web de soutien d'Epson à l'adresse epson.ca/support et sélectionnez votre produit
pour obtenir des solutions aux problèmes courants pour votre produit. Vous pouvez y télécharger des
logiciels utilitaires et de la documentation, consulter une foire aux questions et des conseils de
dépannage, ou envoyer vos questions par courriel à Epson.
Appel téléphonique avec un représentant du soutien
Avant de communiquer avec Epson pour obtenir du soutien, ayez les informations suivantes sous la
main :
• Nom de produit
• Numéro de série du produit (situé sur une étiquette sur le produit)
• Preuve d'achat (telle qu'un reçu de magasin) et date d'achat
• Configuration informatique
• Description du problème
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