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Résolution d'un problème
Action
Etape 4
Vérifiez la prise téléphonique murale.
a
Branchez le téléphone analogique directement sur la prise murale.
b
Attendez la tonalité.
c
Si vous n'entendez aucune tonalité, utilisez un autre câble télépho-
nique.
d
Si vous n'entendez toujours aucune tonalité, branchez le
téléphone analogique sur une autre prise murale.
e
Si vous entendez une tonalité, branchez l'imprimante à cette prise
murale.
Parvenez-vous à envoyer ou à recevoir une télécopie ?
Etape 5
Vérifiez si l'imprimante est connectée à un service de téléphonie
analogique ou au connecteur numérique approprié.
•
Si vous utilisez un service téléphonique RNIS (Réseau numérique
à intégration de services), connectez l'imprimante à un port de
téléphone analogique sur un adaptateur de terminal RNIS. Pour
plus d'informations, contactez votre fournisseur de services RNIS.
•
Si vous utilisez une connexion DSL, branchez un filtre ou un routeur
DSL prenant en charge le fonctionnement analogique. Pour plus
d'informations, contactez votre fournisseur de connexion DSL.
•
Si vous utilisez un service de commutateur téléphonique privé
(PBX), assurez-vous que la connexion au commutateur est de type
analogique. Si ce n'est pas le cas, pensez à installer une ligne
téléphonique analogique pour le télécopieur.
Parvenez-vous à envoyer ou à recevoir une télécopie ?
Etape 6
Débranchez les autres appareils et désactivez les autres services
téléphoniques temporairement.
a
Débranchez les autres appareils (par exemple, les répondeurs, les
ordinateurs, les modems ou les répartiteurs de lignes télépho-
niques) entre l'imprimante et la ligne téléphonique.
b
Désactivez la fonction d'appel en attente et la messagerie vocale.
Pour plus d'informations, contactez votre compagnie de
téléphone.
Parvenez-vous à envoyer ou à recevoir une télécopie ?
Etape 7
Numérisez le document d'origine une page à la fois.
a
Composez le numéro de télécopie.
b
Numérisez le document.
Parvenez-vous à envoyer ou à recevoir une télécopie ?
Oui
Non
Le problème est
Passez à l'étape 5.
résolu.
Le problème est
Passez à l'étape 6.
résolu.
Le problème est
Passez à l'étape 7.
résolu.
Le problème est
Contactez
résolu.
tance
393
l'assis-
clientèle.
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