Masuria Nexo Manuel De L'utilisateur page 56

4. Lorsqu'un défaut est détecté, l'acheteur est tenu d'en informer immédiatement le
garant et de lui remettre le produit. Dans certains cas, en particulier lorsque le défaut
nécessite des réparations mineures et simples, le garant peut fournir à l'acheteur de no-
uvelles pièces à installer lui-même dans le produit, sur la base des informations fournies
par le garant.
5. L'acheteur est responsable de l'utilisation ultérieure du produit défectueux pendant une
période de 30 jours, ce qui peut causer d'autres dommages. De telles actions équiva-
lent à reconnaître le défaut par l'acheteur et à annuler les droits de garantie pour les
défauts résultant dudit défaut.
6. Les défauts du produit détectés pendant la période de garantie seront corrigés en
expédiant des pièces exemptes de défauts, permettant leur remplacement dans les 14
jours. Dans certains cas justifiés, cette période peut être prolongée à 60 jours, auquel
cas l'acheteur en sera informé par le garant.
7. Pour accepter la plainte pendant la période de garantie, il est nécessaire de remplir un
avis de plainte et de l'envoyer par e-mail à : service@masurialiving.com ou par courrier
traditionnel à l'adresse postale du garant. La réalisation de la garantie peut nécessiter
de livrer le produit au garant à l'adresse de l'entreprise, avec une carte de garantie
correctement remplie (c'est-à-dire contenant : la date d'achat, le tampon de la société
du vendeur, la signature de la personne délivrant la carte de garantie et la signature de
l'acheteur), la preuve d'achat et le numéro d'enregistrement de la plainte clairement
indiqué.
8. L'acheteur couvrira les frais d'expédition pour le produit retourné, et si la plainte est
acceptée et que le produit est réparé, les frais d'expédition pour le retour du produit
réparé seront couverts par le garant, mais seulement jusqu'au coût des produits expé-
diés par le garant.
9. Lors de l'expédition du produit retourné, le garant recommande d'utiliser l'emballage
d'origine du produit. Si l'emballage d'origine n'est pas disponible, l'acheteur est tenu
d'expédier le produit de manière sûre. Le garant n'est pas responsable des cas où le
produit est endommagé en raison d'un emballage incorrect par l'acheteur.
10. La période de garantie sera prolongée pour la durée des réparations sous garantie.
L'extension n'aura pas lieu en cas de plaintes non justifiées. Cette disposition ne s'ap-
FR
plique pas en cas de remplacement du produit défectueux ou d'importantes réparations
sur le produit couvert par la garantie.
11. L'acheteur a d'abord et avant tout le droit, dans le cadre de sa garantie, de faire répa-
rer gratuitement son produit défectueux par le garant. Si les réparations ne sont pas
possibles ou seraient trop coûteuses, ou si le garant n'est pas en mesure d'effectuer de
telles réparations en temps opportun, le produit sera remplacé par une nouvelle unité
sans défaut. La décision sur la manière de traiter la plainte incombe au garant.
12. En cas de plaintes non justifiées, le garant peut réclamer à l'acheteur tous les frais liés à
l'examen, au test ou au transport du produit.
13. Toute modification ou mise à jour de la Carte de Garantie n'est valable que lorsqu'elle
est acceptée par l'acheteur et effectuée par une personne autorisée par le garant, atte-
stée par une signature appropriée et le cachet du garant.
14. L'acheteur assume le risque d'exploiter le produit. Le garant n'est pas responsable de
la perte de bénéfices potentiels ou des dépenses encourues en raison de l'utilisation ou
de l'incapacité à utiliser le produit en raison de la garantie.
15. Le garant n'est responsable que des défauts résultant de la structure réelle du produit;
la garantie ne couvre pas les défauts, après la vente, résultant d'autres causes, notam-
ment:
- dommages résultant d'une utilisation incorrecte, d'un assemblage, d'une reconfigu-
ration, d'une maintenance, ou d'un stockage du produit, ou d'un transport du produit
d'une manière incompatible avec les règles de transport sécurisé du produit définies
par le fabricantr,
- dommages résultant d'événements aléatoires, par exemple incendies, inondations,
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