Publicité
Incident :
La batterie ne se charge pas.
Solution :
Il n'est pas possible de charger la batterie lorsqu'elle est trop chaude. Le
cas échéant, retirez-la de l'ordinateur et laissez-la refroidir, puis remettez-la
en place et procédez au chargement. Si elle ne peut toujours pas être
chargée au bout de 12 heures, faites-la réparer.
Incidents liés à l'unité de disque dur
Incident :
L'unité de disque dur émet un cliquetis de temps à autre.
Solution :
Ce bruit est audible :
v lorsque l'unité de disque dur accède aux données ou lorsqu'elle s'arrête,
v lorsque vous transportez l'unité de disque dur,
v lorsque vous transportez l'ordinateur.
Il s'agit d'une caractéristique normale de l'unité de disque dur et non d'un
défaut.
Incident :
L'unité de disque dur ne fonctionne pas.
Solution :
Dans le menu Startup de l'utilitaire de configuration du BIOS, vérifiez que
l'unité de disque dur figure dans la liste «Boot priority order». Si elle
figure dans la liste «Excluded from boot order», elle est désactivée.
Sélectionnez l'entrée correspondant à l'unité dans la liste et appuyez sur la
touche x. L'entrée est alors déplacée dans la liste «Boot priority order».
Incidents lors du démarrage
Incident :
Le système d'exploitation Microsoft Windows ne démarre pas.
Solution :
Utilisez l'espace de travail IBM Rescue and Recovery pour identifier la
cause de l'incident et prendre les mesures nécessaires. Le démarrage de
l'espace de travail IBM Rescue and Recovery est facile, procédez comme
suit :
1. Eteignez votre PC, puis rallumez-le.
Résolution d'incidents
Chapitre 2. Résolution d'incidents
25
Publicité
