Table des Matières
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Guide de dépannage
Avant de faire une demande de réparation, vérifier les points
suivants. En cas de doutes sur certains points particuliers ou si
les solutions indiquées ne résolvent pas le problème,
demander les instructions au revendeur.
█ Problèmes courants
L'appareil ne fonctionne pas.
• La dispositif de sécurité a été activée. Effectuer l'opération
suivante :
1. Appuyer sur [1] sur l'appareil pour commuter l'appareil
en mode de veille. Si l'appareil ne commute pas vers le
mode de veille, débrancher puis rebrancher le cordon
d'alimentation secteur.
2. Appuyer de nouveau sur [1] pour mettre l'appareil sous
tension. Si le problème persiste, consulter votre
revendeur.
Le son est déformé ou il n'y a pas de son.
• Ajuster le volume de l'appareil.
• Éteindre l'appareil, déterminer et corriger la cause, puis le
rallumer. Cela peut être provoqué par l'utilisation des
enceintes à une puissance ou à un volume excessif, et lors
de l'utilisation de l'appareil dans un environnement chaud.
Un son de bourdonnement peut être émis au cours de la
lecture.
• Un cordoń ďalimentation secteur CA ou une lampe
fluorescente se trouve à proximité des câbles. Éloigner les
autres appareils et câbles des cordons de cet appareil.
Le niveau sonore réduit.
• Le circuit de protection a été activé à cause de l'usage
continu à un volume élevé. Cela permet de protéger le
système et de maintenir la qualité sonore.
█ Chargement sans fil
Chargement impossible (le voyant CHARGE ne s'allume
pas).
• L'appareil utilise la source d'alimentation d'un powerbank
externe. Raccorder l'appareil à la prise secteur domestique.
• Le chargement du smartphone compatible Qi est terminé ou
presque terminé. Le chargement est déjà terminé. Vous
pouvez retirer et utiliser le smartphone.
• L'appareil est en mode de veille. Appuyer sur [1] pour
mettre l'appareil sous tension et positionner le smartphone
sur la zone de chargement sans fil.
• Le smartphone n'est pas compatible Qi. Positionner un
smartphone compatible Qi uniquement.
• Le smartphone n'est pas correctement reconnu. Faire
glisser le smartphone d'avant en arrière et de gauche à
droite jusqu'à ce que son emplacement déclenche
l'allumage du voyant CHARGE.
• Un objet étranger se trouve entre la zone de chargement
sans fil et le smartphone. Retirer tout objet étranger.
• Le smartphone n'est pas positionné dans le bon sens. Se
référer aux instructions de fonctionnement du smartphone et
le positionner dans le bon sens.
Chargement impossible (le voyant CHARGE clignote
rapidement).
• Un objet étranger se trouve entre la zone de chargement
sans fil et le smartphone. Retirer tout objet étranger.
• Le smartphone n'est pas correctement reconnu. Retirer le
smartphone, attendre que le voyant CHARGE s'éteigne,
puis positionner le smartphone sur la zone de chargement
sans fil à un emplacement qui déclenche l'allumage du
voyant CHARGE.
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Chargement impossible (le voyant CHARGE clignote
lentement).
• La température du smartphone est trop élevée ou trop faible.
Laisser le smartphone à un emplacement dont la
température se situe entre 10 °C et 35 °C pendant un certain
temps, puis le charger.
Le temps de chargement est plus long (par rapport au
temps de chargement d'autres smartphones avec cet
appareil).
• Le chargement peut prendre plus de temps selon la version
logicielle du smartphone.
• La température de l'emplacement de chargement est trop
élevée ou trop faible. Charger le smartphone dans un
emplacement qui est à température ambiante. Toutefois, le
temps de chargement peut être long selon le type de
smartphone compatible Qi même si la température se trouve
dans la plage de température de fonctionnement.
• Le smartphone est utilisé pendant le chargement. Si le
smartphone est utilisé pendant le chargement, le temps de
chargement peut être plus long.
• Le smartphone a été déplacé de l'emplacement qui
déclenche l'allumage du voyant CHARGE. Le retirer,
attendre environ 15 secondes, puis le positionner sur la
zone de chargement sans fil à un emplacement qui
déclenche l'allumage du voyant CHARGE.
Le chargement s'arrête avant d'être terminé.
• Le smartphone a été déplacé pendant le chargement. Le
retirer, attendre environ 15 secondes, puis le positionner sur
la zone de chargement sans fil à un emplacement qui
déclenche l'allumage du voyant CHARGE.
Le chargement ne s'arrête pas (le voyant CHARGE
s'allume, avec la batterie du smartphone à 100 %).
• C'est une spécification. C'est normal. Se référer à la
remarque ci-dessous.
Le chargement du smartphone est déjà terminé (le voyant
CHARGE est éteint), mais la batterie du smartphone est à
99 % ou moins.
• Le smartphone ne sera pas complètement chargé s'il est en
marche (sous tension, écran allumé, application démarrée,
etc.).
Remarque :
Il se peut que certains smartphones compatibles Qi ne
permettent pas au produit de détecter un état de charge
complet (du fait de la non transmission du signal
correspondant). Dans ce cas, le voyant CHARGE est allumé
en continu, c'est normal. Pour en savoir plus sur l'effet d'un
chargement continu dans cet état sur le smartphone, contacter
le fabricant du smartphone.
█ USB
Le périphérique USB ou son contenu ne peut pas être lu.
• Le format du périphérique USB ou son contenu n'est pas
compatible avec l'appareil.
• Les périphériques USB dont la capacité de mémoire est
supérieure à 32 Go ne peuvent pas fonctionner dans
certaines conditions.
Le périphérique USB fonctionne lentement.
• Les fichiers volumineux ou les périphériques USB de grande
capacité sont plus longs à lire.
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