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Guide de dépannage
9.1
Exigences préalables à tout contact avec le service
clientèle de Samsung
9.1.1 Test du produit
Avant de contacter le service clientèle de Samsung, nous vous invitons à tester votre produit en suivant
la procédure décrite ci-après. Si le problème persiste, contactez le service clientèle.
Vérifiez que votre produit fonctionne normalement en utilisant la fonction de test appropriée.
Si l'écran est hors tension et que le voyant d'alimentation clignote alors que le produit est correctement
branché à un PC, procédez à un test d'auto-diagnostic.
1
Mettez hors tension l'ordinateur et l'appareil.
2
Débranchez le câble du produit.
3
Allume l'appareil.
4
Si le message
Si l'écran reste noir, vérifiez l'ordinateur, le contrôleur vidéo et le câble.
9.1.2 Vérification de la résolution et de la fréquence
Si un mode dépassant la résolution prise en charge est utilisé (consultez la section "10.3 Tableau des
modes de signal standard"), le message
Vérif. câble signal
apparaît, le produit fonctionne normalement.
Mode non optimal
apparaîtra pendant un court moment.
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