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Chapitre 07
Guide de dépannage
Problèmes et solutions
$ Testez votre produit comme suit
avant d'appeler le Centre de service à
la clientèle. Si le problème persiste,
communiquez avec le Centre de
service à la clientèle Samsung.
Problème sur la fenêtre Source (HDMI)
Des espaces vides se manifestent dans le haut et le bas de
l'écran lorsqu'un câble HDMI est connecté à l'appareil et au
PC.
Les images à l'écran apparaissent déformées.
L'écran n'est pas clair. L'écran est flou.
L'écran apparaît instable et vacillant.
Des ombres et des images fantômes persistent à l'écran.
Le blanc n'est pas vraiment blanc.
L'appareil s'éteindra automatiquement.
Les espaces vides à l'écran ne sont pas causés par l'appareil.
Les espaces vides à l'écran sont dus à l'ordinateur ou à la carte graphique. Pour résoudre ce
problème, réglez la taille d'écran dans les paramètres HDMI de la carte graphique.
Si le menu des paramètres de la carte vidéo ne comporte pas d'option pour régler la taille d'écran,
installez la dernière version du pilote de la carte vidéo.
(Veuillez contacter le fabricant de la carte ou de l'ordinateur pour savoir comment régler les
paramètres d'écran.)
Vérifiez le câble raccordé. La compatibilité n'est pas garantie si vous utilisez un câble qui n'a pas été
fourni par Samsung.
Réglez la résolution et la fréquence au niveau recommandé.
Vérifiez que la résolution et la fréquence du PC et de la carte vidéo se trouvent dans une plage
compatible avec l'appareil. Modifiez ensuite les réglages de l'écran, s'il y a lieu, en vous reportant au
'Modes de minutage
préréglés'.
Allez à
Image
et réglez les Paramètres
d'équilibrage du
Assurez-vous que le câble d'alimentation est correctement branché au produit et à une prise de
courant.
blanc.
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