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Nous contacter
Serviced'assistance
Si vous rencontrez un problème avec votre appareil,
veuillez appeler notre service d'assistance. Nous pourrons
certainement vous aider plus efficacement que le magasin où
vous avez acheté l'article. Munissez-vous du nom de produit,
du numéro de modèle et du numéro de série de l'appareil
lorsque vous nous appelez. Cela nous aidera à traiter plus
rapidement votre demande.
Si vous avez besoin d'aide pour l'utilisation de votre cartouche
filtrante BRITA MAXTRA ou du Mémo BRITA, appelez l'équipe
du service après-vente BRITA au numéro de téléphone
indiqué ci-dessous.
Dialogueravecnous
Si vous avez des questions ou des commentaires à formuler
ou si vous souhaitez bénéficier de conseils ou d'idées
de recettes pour vous aider à tirer le meilleur parti de vos
appareils, retrouvez-nous en ligne :
Blog
www.morphyrichards.co.uk/blog
Facebook facebook.com/morphyrichardsuk
Twitter
@loveyourmorphy
Siteweb www.morphyrichards.com
Votre garantie de deux ans
PourlaclientèleenFrance
Il est important de conserver le ticket de caisse comme
preuve d'achat. Agrafez votre ticket de caisse à cette notice
d'utilisation; vous pourrez ainsi l'avoir sous la main
ultérieurement.
Merci de donner les informations ci-dessous si votre appareil
tombe en panne. Vous trouverez ces références à la base de
l'appareil.
Numéro du modèle
Numéro de série
Tous les produits Morphy Richards sont testés
individuellement avant de quitter l'usine.
Si un problème survient dans les 24 mois qui suivent l'achat
d'origine, vous devez contacter le magasin où vous avez
acheté votre appareil muni de votre ticket de caisse, celui ci
le renverra à Glen Dimplex France pour expertise.
Sous réserve des exclusions indiquées ci-dessous (1 à
9), l'appareil défectueux sera alors réparé ou remplacé
et réexpédié dans un délai de 15 jours ouvrables maximum
à compter de son arrivée.
Si, pour quelque raison que ce soit, l'article est remplacé
pendant la période de garantie de deux ans, la période de
garantie du nouvel article sera calculée à partir de la date
d'achat d'origine. Vous devez donc absolument conserver
votre ticket de caisse ou votre facture d'origine pour indiquer
la date d'achat.
Pour bénéficier de la garantie de deux ans, l'appareil doit
avoir été utilisé conformément aux instructions du fabricant.
Par exemple, les fers doivent avoir été détartrés et les filtres
doivent avoir été nettoyés selon les instructions.
Morphy Richards ne sera pas dans l'obligation de remplacer
ou réparer les articles aux termes de la garantie dans les
circonstances suivantes :
1
Si le problème provient d'une utilisation accidentelle,
d'une utilisation abusive ou négligente, ou si l'appareil
a été utilisé de manière contraire aux recommandations
du fabricant, ou encore lorsque le problème provient
de sautes de puissance ou de dégâts occasionnés en
transit.
2
Si l'appareil a été utilisé sur une alimentation électrique
dont la tension est différente de celle qui est indiquée
sur l'appareil.
3
Si des personnes autres que nos techniciens (ou
l'un de nos revendeurs agréés) ont tenté de faire des
réparations.
4
Si l'appareil a été loué ou utilisé dans un contexte non
domestique.
5
Si l'appareil est d'occasion.
6
Morphy Richards n'est pas dans l'obligation de réaliser
des travaux d'entretien, quels qu'ils soient, aux termes
de la garantie.
7
La garantie exclut les consommables tels que les sacs,
les filtres et les carafes en verre.
8
Les batteries et les dégâts provoqués par leur fuite ne
sont pas couverts par la garantie.
9
Les filtres n'ont pas été nettoyés ou remplacés suivant
les instructions.
Cette garantie ne confère aucun droit à l'exception de
ceux qui sont expressément indiqués ci-dessus, et ne
couvre aucune réclamation pour dommages immatériels
ou indirects. Cette garantie est offerte comme avantage
supplémentaire et n'a aucune incidence sur vos droits légaux
en tant que consommateur.
PourlaclientèleenBelgique
Les produits de Morphy Richards sont produits
conformément les normes de qualité, agrée international.
Au-dessus vos droits légaux, Morphy Richards vous
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