Lenovo System x3250 M6 3633 Guide D'installation Et De Maintenance page 69

Si le serveur n'est pas correctement configuré, une fonction système peut ne pas s'exécuter
lorsque vous l'activez ; si vous effectuez une modification incorrecte de la configuration du serveur
, une fonction système activée peut arrêter de fonctionner.
a. Vérifiez que le matériel et les logiciels installés sont pris en charge.
Pour vérifier que le serveur prend en charge le système d'exploitation, les périphériques en
option et les niveaux de logiciels installés, voir
devait pas prendre en charge un composant matériel ou logiciel, retirez le matériel ou
désinstallez le logiciel afin de déterminer si le problème provient de celui-ci. Vous devez retirer
tout matériel non pris en charge avant de contacter un prestataire de services de garantie
agréé.
b.
Vérifiez que le serveur, le système d'exploitation et les logiciels sont installés et
configurés correctement.
La plupart des problèmes de configuration proviennent d'une perte d'alimentation ou de
cordons d'interface ou d'adaptateurs incorrectement installés. Pour essayer de résoudre le
problème, il suffit parfois de mettre le serveur hors tension, de rebrancher les cordons, de
réinstaller les adaptateurs et de remettre le serveur sous tension. Pour plus d'informations sur
la procédure de vérification, voir
vérification » à la page
Chapitre 4 « Informations de configuration » à la page
Etape 6. Consultez la documentation du contrôleur et du logiciel de gestion.
Si le problème est lié à une fonction spécifique (par exemple, si une unité de disque dur RAID est
indiquée hors ligne dans la grappe RAID), consultez la documentation relative au contrôleur
correspondant et au logiciel de contrôle et de gestion afin vous assurer de la configuration
correcte du contrôleur.
Des informations sur la détermination des problèmes sont disponibles pour la plupart des unités
comme les contrôleurs RAID et Ehternet.
En cas de problèmes avec les systèmes d'exploitation, les périphériques ou les logiciels, accédez
au site
http://www.lenovo.com/support
Etape 7. Recherchez des procédures d'identification et de résolution des problèmes ainsi que des
astuces RETAIN.
Les procédures d'identification et de résolution de problèmes et les astuces RETAIN documentent
les problèmes identifiés et les solutions proposées. Pour rechercher ces procédures et les astuces
RETAIN, accédez au site
Etape 8. Utilisez les tableaux d'identification et de dépannage.
Consultez « Dépannage par symptôme » à la page 67
présentant des symptômes identifiables.
Un problème individuel peut provoquer plusieurs symptômes. Suivez la procédure d'identification
et de dépannage pour le symptôme le plus évident. Si la procédure ne résout pas le problème,
utilisez-la pour un autre symptôme, si possible.
Si le problème persiste, contactez un prestataire de services de garantie agréé pour obtenir de
l'aide dans l'identification de problèmes ou un éventuel remplacement de composants matériels.
Pour ouvrir une demande de service en ligne, accédez au site
portal/Open_service_request
données collectées.
« Précautions à prendre avant d'effectuer la procédure de
54. Pour plus d'informations sur la configuration du serveur , voir
.
http://www.lenovo.com/support
. Veillez à disposer des informations sur les codes d'erreur et les
http://www.lenovo.com/ serverproven/
27.
.
pour rechercher une solution à un problème
http://www.ibm.com/support/ entry/
Chapitre 5
. S'il ne
.
53
Dépannage