Publicité
Les langues disponibles
Les langues disponibles
Орнату барысында USB құрылғысын жалғау проблемалары
бойынша анықтама (Windows)
Ықтимал мәселе
HP бағдарламалық жасақтамасы
принтерді таба алмайды
Windows операциялық жүйесі
ескірген
Анықтама және қолдау көрсету
Принтер туралы ақпаратты, ақауларды жою жолын
және бейнелерді көру үшін принтерге қолдау көрсету
веб-сайтына кіріңіз. Принтерді табу үшін модель
атауын енгізіңіз.
Осы жерде қамтылған мәліметтер ескертусіз өзгертілуі мүмкін.
1. Қайтадан іздеп көріңіз де, сабырмен күтіңіз.
Бағдарлама принтерді тек драйверлер толық
орнатылғаннан кейін ғана таба алады. Бұл 10 минутқа
дейін созылуы мүмкін.
2. Драйвердің орнатылу күйін тексеру үшін:
a. Windows компьютеріндегі Басқару панелін
ашыңыз.
b. Құрылғылар мен принтерлер қойындысын
таңдап, жаңа принтерді табыңыз. Орнату
барысында жүктеу белгішесі экранға шығарылады.
Орнату аяқталғаннан кейін Windows жүйесінің
құлақтандыруын аласыз.
3. HP бағдарламалық жасақтамасына оралып, қайтадан
іздеңіз.
4. Принтер көрінген кезде оны бөлектеңіз. Параметрлерді
орнатуды аяқтау үшін бағдарламалық жасақтаманың
нұсқауларын орындаңыз.
Егер жоғарыдағы қадамдарды орындағаннан кейін де HP
бағдарламалық жасақтамасы принтерді таба алмаса:
1. Компьютердегі операциялық жүйенің ескірмегеніне
көз жеткізіңіз. Егер жаңарту нұсқасы болса, ең соңғы
нұсқаны орнатыңыз.
• Егер жаңарту параметрі өшірулі болса,
компьютердің жаңартуларын іске қосыңыз.
• Операциялық жүйенің ескі нұсқасында
драйверлерді орнатуға көбірек уақыт кетуі мүмкін.
• Жаңартқаннан кейін компьютерді қайтадан іске қосу
керек болуы мүмкін.
2. Жаңартқаннан кейін HP бағдарламалық жасақтамасын
ашыңыз да, қайтадан іздеу үшін Принтерді қосу
пәрменін таңдаңыз.
3. Принтер көрінген кезде оны бөлектеңіз. Параметрлерді
орнатуды аяқтау үшін бағдарламалық жасақтаманың
нұсқауларын орындаңыз.
Шешімі
hp.com/support
8
Publicité
