Dépannage - jcm-tech C2P Manuel D'installation

Dépannage
Le lecteur ne peut pas lire la carte.
-Vérifier l'alimentation électrique du lecteur. Si le voltage est bas, ajouter les câbles pour
l'alimentation électrique.
-Vérifier la connexion des câbles dans les terminaux du lecteur C2P.
-Vérifier que le type de la carte est compatible avec le lecteur ou la configuration du type de
lecteurs de cartes.
-Vérifier si le câblage est correct.
Le lecteur lit la carte, mais le contrôleur ou l'événement d'accès dans le logiciel ne répond
pas.
-Vérifier le logiciel pour voir si les lecteurs Wiedang Seng sont compatibles avec la sortie
Wiedang du lecteur.
-Vérifier que la longueur du câble répond aux caractéristiques du lecteur. Si le lecteur
fonctionne avec un câble court alors le problème est la chute de tension des conduites
d'alimentation en électricité. Dans ce cas, utiliser des câbles libres comme conduites
d'alimentation électrique pour le lecteur. Si vous n'avez qu'un seul câble libre, l'utiliser pour
améliorer la ligne de 0V.
La communication via la ligne RS 485 est inconsistante ou non-existante (dans le logiciel le
contrôleur change le statut connecté/déconnecté).
-Vérifier que les lignes A et B sont correctement connectées à tous les terminaux/appareils.
-Vérifier si une des lignes RS 485 est déconnectée quelque part.
-Vérifier la configuration du RS 485 sur tous les appareils.
Le contrôleur me perd moi et les utilisateurs après une panne d'alimentation secteur.
- Remplacer la batterie en forme de pièce du contrôleur (Cr2032).
-Toujours utiliser une alimentation électrique avec chargeur de batterie et une batterie d'au
moins 4Ah.
Le logiciel ne peut se connecter au contrôleur via TCP.
-S'assurer qu'il n'y ait aucun autre appareil avec la même adresse IP dans le réseau.
-S'assurer qu'il n'y ait aucun autre logiciel avec les contrôleurs.
-Vérifier que les sengs sont corrects sur l'interface WEB du C2P.
Rechercher des portails dans le logiciel montre seulement une partie ou aucun portail.
-Dans le logiciel sous sengs/paramètres système ne pas autoriser la rubrique « Utiliser
uniquement l'interface réseau du PC par défaut ».
Le contrôleur n'exécute pas certaines options configurées par le logiciel.
-Vérifier le firmware du contrôleur en faisant un clic droit sur l'icône du contrôleur et
sélectionner « Vérifier la version de l'appareil ». Mettez à jour le firmware en faisant un clic droit sur
l'icône du contrôleur et sélectionnez « Mettez à jour le firmware ».
UM_3201026_C2P_FR_Rev01 12/13