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Garantie et
service
Merci d'avoir choisi Nuna! Pour obtenir des pièces de rechange ou des
renseignements sur la garantie, communiquer avec le service à la clientèle
de ISIS Inc. par courriel à www.service@isisbaby.ca ou par téléphone au
1-800-667-4111 du lundi au vendredi entre 09h00 AM et 05h00 PM heure
de l'Est.
Tous les produits sont munis d'une étiquette sur laquelle figurent un
numéro de modèle et un numéro de série. Avant de communiquer avec le
service à la clientèle, s'assurer d'avoir ces numéros en main.
Conditions de la garantie
La garantie dure un an et entre en vigueur à la date d'achat du produit. Elle
donne au titulaire le droit de faire réparer le produit, mais non de l'échanger ou
de le retourner.
La garantie ne sera pas prolongée, même si le produit a été réparé.
Nuna se réserve le droit d'améliorer la conception du produit sans être tenue
d'actualiser les produits fabriqués précédemment.
La garantie ne s'applique pas dans les situations suivantes :
• Si le titulaire ne peut produire le reçu de caisse ou la preuve d'achat du
produit.
• Si le défaut résulte de l'usure normale du produit.
• Si le défaut résulte d'un accident.
• Si le défaut résulte du non-respect des instructions d'assemblage,
d'utilisation, de soins et d'entretien fournies dans le mode d'emploi.
• Si le défaut résulte d'une surcharge (poids maximal = 15 kg).
• Si des réparations ont été faites par un tiers.
• Si le défaut résulte de l'utilisation d'accessoires autres que ceux fournis
par Nuna.
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