Entretien; Nettoyage Du Terminal; Transport Et Stockage; Résolution Des Problèmes - Ingenico iCMP Guide D'utilisation

6.

Entretien

ATTENTION
Avant toute opération d'entretien sur le terminal, vérifiez que tous les câbles sont
débranchés.
6.1.

Nettoyage du terminal

Tout d'abord, débranchez tous les câbles du terminal.
Les bonnes pratiques de nettoyage du terminal sont les suivantes :
•
Utilisez les kits de nettoyage Ingenico
o Pour en savoir plus, visitez le site
http://www.ingenico.cleaningcards.com/
•
Ne nettoyez pas les raccordements électriques.
•
N'utilisez jamais de solvants, de détergents, de produits abrasifs ou à base d'alcool.
Ces produits abîment le plastique ou les contacts électriques.
•
Évitez toute exposition du terminal aux rayons directs du soleil.
•
N'insérez rien d'autre que des cartes dans la fente du lecteur de cartes.
6.2.

Transport et stockage

•
Utilisez l'emballage d'origine pour stocker l'appareil.
Lors de son transport, débranchez tous les câbles.
•
6.3. Résolution des problèmes
Le terminal ne s'allume pas :
•
La charge de la batterie est insuffisante.
•
Vérifiez la connexion USB.
•
Vérifiez que l'ordinateur est allumé.
•
Vérifiez que la fiche électrique est complètement insérée dans la prise murale.
Le terminal ne parvient pas à établir une connexion avec un appareil tiers :
•
Vérifiez que l'appareil tiers est correctement alimenté.
•
Vérifiez la configuration de l'appareil tiers.
•
Vérifiez que le terminal et l'appareil tiers sont bien associés (consultez le guide
d'utilisation sur l'association).
•
Vérifiez que le terminal et l'appareil tiers sont connectés par Bluetooth.
•
Demandez une assistance technique.
Les cartes ne sont pas lues :
•
Vérifiez que la carte magnétique est correctement passée (sa bande magnétique
doit être insérée dans la fente et tournée vers le clavier).
•
Passez à nouveau la carte en effectuant un mouvement régulier.
•
Vérifiez que la bande magnétique n'est pas endommagée, rayée ou fissurée.
•
Vérifiez que vous avez correctement inséré la carte à puce dans le lecteur de cartes
à puce et que la carte a été retirée après la transaction.
•
Guide Utilisation iCMP 900015826 R11 000 01_296167693
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